Ingénieur Support Télécom H/F

Transatel; Courbevoie; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package salarial: fixe + bonus + intéR

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Mutuelle et remboursement Navigo

Résumé du poste

Transatel, fournisseur mondial de solutions de connectivité, recherche un Expert Cœur de Réseau et réseaux mobiles. Vous gérez les incidents de niveau 3, configurez et participez à l’implémentation de nouveaux services tout en améliorant l’opérabilité des composants internes et les outils de monitoring.

Profil: ingénieur télécom avec au moins 3 ans d’expérience, connaissance approfondie des protocoles telecoms et des environnements Unix/Linux; anglais courant requis.

Qualifications

• Diplômé ingénieur télécom; ≥3 ans d'expérience.
• Passionné par l'ingénierie des services telecoms et réseaux.
• Organisé, rigoureux et dynamique; anglais courant indispensable.
• Connaissance des services mobiles et architectures (Voix, DATA, SMS).
• Maîtrise des protocoles Diameter, SIP, GTP, SS7 et DNS.

Responsabilités

• Expert sur le cœur de réseau mobile 3G/4G/5G.
• Support et incidents de niveau 3.
• Gestion de problèmes et configuration.
• Mise en œuvre de nouveaux services en production.
• Amélioration de l’opérabilité des composants et sondes de monitoring.
• Rédaction de la documentation technique et participation aux astreintes.

Connaissances

Mobiles services & architectures

Telecom protocols

HLR/HSS platforms

SQL / data analytics

Unix/Linux

Virtualization/Kubernetes

Formation

Ingénieur télécom ou équivalent

Outils

Wireshark

tcpdump

Grafana

Kibana

Zabbix

Description du poste

Transatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ?

Votre mission

• Rôle d’expert sur les éléments Cœur de Réseau Mobile 3G/4G/5G
• Support / gestion d’incidents de niveau 3
• Gestion de problèmes
• Configuration
• Participation à la mise en œuvre de nouveaux services/composants en production
• Amélioration de l’opérabilité des composants développés en interne (SBC, GMSC, SMS-C…)
• Contribution à la sécurité des infrastructures de production télécom : application des correctifs de sécurité
• Utilisation avancée de l’IA dans le but d’optimiser et rendre plus efficaces les tâches journalières de l’équipe.
• Mise en place et amélioration des sondes de monitoring du Cœur de Réseau
• Participations aux astreintes
• Participation à l’écriture de la documentation technique

Votre profil

Diplômé d’une école d’ingénieur télécom ou d’un troisième cycle diplômant telecom, vous disposez d’au moins 3 années d’expérience dans le domaine. Vous êtes passionné par l’ingénierie des services telecoms et des réseaux, curieux et force de proposition vous aimez opérer des solutions innovantes. Vous êtes organisé et rigoureux mais également à l’aise dans un environnement très dynamique. La maîtrise courante de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Compétences attendues

• Connaissance des services et architectures mobiles : Subscriber Data Management, Services Voix, SMS, VoLTE, Services DATA
• Connaissance avancée des protocoles Télécoms : Diameter, SIP, GTP-C/U, SS7, DNS, Radius, SCTP
• Maitrise de plateformes HLR/HSS, STP, DRA, SBC, IMS, OCS, PGW
• Aisance dans l’analyse de données / statistiques, bonne maitrise de SQL
• Excellente Maitrise des environnements Unix / Linux
• Une expérience de la virtualisation (VM Ware / KVM / Xen) et de la conteneurisation/Kubernetes serait un plus

Outils

• Wireshark, tcpdump, Grafana, Kibana, Zabbix

Qualités attendues

• Troubleshooter et curieux
• Résistance au stress des opérations / incidents
• Sens du service et du relationnel avec les clients (externes) et les équipes (internes)
• Investi et passionné
• Fibre opérationnelle

Notre process de recrutement

Chez Transatel, nous nous efforçons d’avoir un process global efficace afin de finaliser nos recrutements dans les meilleurs délais (environ 3 semaines).

Voici les différentes étapes du processus de recrutement :

• Première prise de contact RH par téléphone
• Entretiens : Un entretien Manager / RH + un ou plusieurs entretien(s) opérationnel(s) ou technique(s)
• Un test de personnalité en ligne
• Un appel RH vous présentant l’offre de collaboration en détails puis réception de celle-ci par mail
• Accueil & parcours d’intégration

Nos avantages

• Package salarial : fixe + bonus individuel + intéressement semestriel et participation (plaçables sur PEE ou PER)
• Comités de salaire tous les 6 mois
• Jusqu’à 2 jours de télétravail, 25 jours de congés + des jours offerts
• CSE, restaurant d’entreprise dans les locaux, mutuelle avantageuse, remboursement navigo à 50% ou forfait mobilité durable

Pour plus d’information, se référer à la page carrière de Transatel : https://www.transatel.com/fr/nous-rejoindre/remuneration-et-avantages/