Ingénieur Support Technique Structure Falcon H/F

TN France; Mérignac; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante en tant qu'Ingénieur Support Technique, où vous apporterez votre expertise en mécanique et en structure. Dans ce rôle dynamique, vous serez au cœur des opérations, en gérant les demandes clients et en coordonnant les réparations sur les avions Falcon. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes techniques pour analyser les dommages et proposer des solutions adaptées. Si vous êtes passionné par l'aviation et souhaitez contribuer à l'amélioration continue des services, cette opportunité est faite pour vous. Un environnement collaboratif et stimulant vous attend, où votre sens du service client sera valorisé.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine technique.
• Connaissance des matériaux et de la mécanique des avions.
• Capacité à travailler en équipe et en open-space.

Responsabilités

• Gérer le processus de traitement des demandes client.
• Fournir des avis techniques et coordonner les réparations.
• Réaliser des synthèses techniques des problèmes structure.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des demandes client

Coordination des réparations structurales

Analyse des dommages

Création de dossiers de réparation

Anglais courant

Formation

Ingénieur en mécanique

Outils

Systèmes d'information

Description du poste

Ingénieur Support Technique Structure Falcon H/F, Mérignac

Mérignac, France

Informations générales

Au sein du Département Technique du Service Clients (DSC/FCC) de la Direction Générale des Avions Civils, vous apporterez votre expérience dans l'équipe dédiée aux réparations relatives à la structure. Vos missions seront les suivantes :

1. Assistance technique

Gérer quotidiennement le processus de traitement des demandes client par les équipes plateau. Animer la revue des dossiers DSC-DGT-DFJ, veillez à la prise en compte correcte des priorités et des engagements de délai et devis.
Assister éventuellement sur site les stations sur l'évaluation des dommages et/ou la mise en œuvre des réparations
Fournir des avis techniques et coordonner les activités de réparation structurale sur les Falcon en service (création de dossiers de réparation et suivi auprès des différents intervenants : Bureaux d'Etudes et de Calculs, Service center, Direction Support Client, )
Instruire les avis de navigabilité (pour les avions AOG suite à des dommages structuraux en service) et les NTO (Non Technical Objection) en interaction avec le plateau Structure Repair, les métiers de DGT (Direction Générale Technique), DTC Direction Technique Certification), RTP (Responsable Technique Programme),
Créer et gérer les devis liés aux prestations décrites ci-dessus
Lancer et suivre les expertises d'éléments structuraux dans le but de statuer sur la nature et/ou la cause d'un dommage
Partager et soutenir l'activité de l'équipe Support Technique Structure de DFJ (Dassault Falcon Jet)
Apporter un support à DAFS (Dassault Aviation Falcon Spare) pour les problèmes techniques liés aux pièces de rechange.

2.Exploitation du retour d'expérience client

Réaliser des synthèses techniques des problèmes structure sur les avions en service et proposer des solutions avec l'aide des métiers de DGT (Direction Générale Technique)
Identifier, sur la base des cas client, les procédures de réparation à développer dans le manuel de réparation structure (SRM= Structural Repair Manual)

De formation Ingénieur en mécanique et ayant au minimum 5 ans d'expérience, vous connaissez les matériaux et la mécanique ainsi que la définition des différents Falcon et des solutions techniques adoptées.
Vous maitrisez les systèmes d'information (du plan aux définitions 3D) propres à chaque avion de la gamme Falcon (du Mystère 20 au F6X).
Votre anglais est courant.

Une expérience sur les avions en service, en particulier dans le domaine de la structure et de la mécanique serait appréciée.
Vous avez une grande aptitude à travailler en équipe et en open-space.
Votre sens du service client vous permet de transmettre l'esprit et les intérêts client auprès de nos différents interlocuteurs internes.