Ingénieur Support Technique Senior — Maintenance & Dépannage

ALPEE; Grenoble; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

ALPEE recherche un Ingénieur(e) sénior Support Technique & Après-Vente pour assurer le support technique et la maintenance d’équipements industriels à l’échelle internationale. Vous gérerez les diagnostics, les pannes et les dysfonctionnements, et vous serez en contact direct avec les clients pour assurer la continuité des installations.

Le poste implique des déplacements importants (France, Europe, Asie, USA) et la préparation des interventions sur sites clients, avec une forte compétence en

Qualifications

• Minimum 10 ans d’expérience similaire exigés.
• Solide bagage en ingénierie électrique, mécanique et procédés.
• Maîtrise de la maintenance d'équipements industriels et du démarrage d’installations.
• Sens du contact et autonomie pour piloter l’interface client.
• Rigueur pour les interventions terrain dans le respect des protocoles de sécurité.

Responsabilités

• Assurer le support technique et l’expertise après‑vente sur des équipements industriels.
• Constituer le registre de traitement des sollicitations clients et les rapports d’intervention.
• Rédiger les documents de revue des KPI de disponibilité et les plans de maintenance dans la GMAO.
• Produire les documents techniques de résolution de problèmes et les rapports d’intervention.

Connaissances

Support technique

Maintenance préventive

Diagnostic électrique

Relation client

Description du poste

ALPEE recherche un Ingénieur(e) sénior Support Technique & Après-Vente pour assurer le support technique et la maintenance d’équipements industriels à l’échelle internationale. Vous gérerez les diagnostics, les pannes et les dysfonctionnements, et vous serez en contact direct avec les clients pour assurer la continuité des installations.

Le poste implique des déplacements importants (France, Europe, Asie, USA) et la préparation des interventions sur sites clients, avec une forte compétence en