Ingénieur support technique international hématologie (H/F)

Horiba; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en instrumentation médicale recherche un ingénieur support technique international basé à Montpellier. Le candidat fournira un support technique à distance et sur site pour le réseau de distribution. Une expérience de 5 ans dans le secteur du service après-vente et de bonnes connaissances en hématologie sont requises. Une excellente maîtrise de l'anglais est nécessaire, avec des déplacements à prévoir.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur du service après-vente.
• Bonne connaissance de l'hématologie.
• Capacité à s'adapter à différentes cultures.

Responsabilités

• Assurer un support technique auprès du réseau de distribution.
• Réaliser des démonstrations et formations techniques.
• Suivre la résolution des problèmes techniques.
• Gérer les documents techniques.

Connaissances

Connaissance en instrumentation médicale

Anglais courant

Capacité à travailler à l'international

Rigueur

Dynamisme

Formation

Formation technique supérieure

Description du poste

Ingénieur support technique international hématologie (H/F), Montpellier

Rattaché au Support Technique International, vous assurez un support technique, à distance ou en déplacement sur site, auprès du réseau de distribution de HORIBA (filiales, bureaux et distributeurs) établi dans le monde entier.

Vous fournissez une assistance technique pour tous les problèmes techniques et pratiques rencontrés sur nos automates par le réseau de distribution de HORIBA (aide au dépannage, conseils à l’utilisation, information sur les pièces détachées, etc.).

Vous assurez également un support terrain, gérez les documents techniques et participez aux évolutions de nos produits. Vous assurez la remontée des problèmes techniques aux différents services concernés et suivez leur résolution.

Vous effectuez des démonstrations ainsi que des formations techniques sur les automates. Vous vous assurez du niveau de compétence des ingénieurs techniques locaux et identifiez les défauts de formation dans le réseau HORIBA.

Vous apportez votre expertise à différents services internes et participez à des projets transversaux.

Doté d’une formation technique supérieure, vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans le secteur du service après-vente. Vous avez une bonne connaissance de l’instrumentation médicale et du secteur du diagnostic in vitro, plus particulièrement de l’hématologie. Des connaissances en biochimie et / ou coagulation / hémostase seraient un plus.

Disponible, rigoureux et dynamique, vous avez le sens des responsabilités. Vous avez acquis une expérience à l’international et êtes capable de vous adapter à différentes cultures. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et peut-être une autre langue (l’espagnol).

Des déplacements à l’étranger sont à prévoir.

Les actes de candidatures sont à réaliser via le site internet: