Ingénieur support technique international hématologie (H / F)

Horiba; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'instrumentation médicale recherche un spécialiste d'assistance technique pour ses automates. Vous apporterez votre expertise et aiderez à résoudre les problèmes techniques, effectuerez des démonstrations et des formations. Un minimum de 5 ans d'expérience en service après-vente est exigé, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Des déplacements à l'étranger sont à prévoir.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur du service après-vente.
• Connaissance de l'hématologie est un plus.
• Capacité d'adaptation à différentes cultures.

Responsabilités

• Assistance technique pour problèmes rencontrés sur les automates.
• Démonstrations et formations techniques sur les automates.
• Gestion des documents techniques et suivi des résolutions des problèmes.

Connaissances

Assistance technique

Communication en anglais

Expérience en service après-vente

Instrumentations médicales

Formation

Formation technique supérieure

Description du poste

Missions

• Vous fournissez une assistance technique pour tous les problèmes techniques et pratiques rencontrés sur nos automates par le réseau de distribution de HORIBA (aide au dépannage, conseils à l’utilisa­tion, information sur les pièces détachées, etc.).
• Vous assurez également un support terrain, gérez les documents techniques et participez aux évolutions de nos produits. Vous assurez la remontée des problèmes techniques aux différents services concernés et suivez leur résolution.
• Vous effectuez des démonstrations ainsi que des formations techniques sur les automates. Vous vous assurez du niveau de compétence des ingénieurs techniques locaux et identifiez les défauts de formation dans le réseau HORIBA.
• Vous apportez votre expertise à différents services internes et participez à des projets transversaux.

Profil

• Doté d’une formation technique supérieure, vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans le secteur du service après-vente. Vous avez une bonne connaissance de l’instrumentation médicale et du secteur du diagnostic in vitro, plus particulièrement de l’hématologie. Des connaissances en biochimie et / ou coagulation / hémostase seraient un plus.
• Disponible, rigoureux et dynamique, vous avez le sens des responsabilités. Vous avez acquis une expérience à l’international et êtes capable de vous adapter à différentes cultures. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et peut-être une autre langue (l’espagnol).
• Des déplacements à l’étranger sont à prévoir.

Les actes de candidatures sont à réaliser via le site internet :