Ingénieur Support Technique (H/F)

LA DETECTION ELECTRONIQUE FRANCAISE; La Vineuse sur Fregande; Sur place; EUR 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en équipements de communication recherche un Ingénieur Support Technique basé à Massy. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux équipes internes et aux clients, de diagnostiquer des problèmes et de proposer des solutions. Ce poste requiert une formation Bac +5 et 3 à 5 ans d'expérience en réseaux informatiques. Le contrat est un CDI avec un salaire brut annuel de 45 000 Euros, incluant des déplacements occasionnels.

Prestations

Restauration

Participation/action

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine des réseaux informatiques.
• Excellentes compétences relationnelles et bon communicant.
• Capacité d'adaptation et flexibilité.

Responsabilités

• Assurer un support technique aux équipes internes.
• Détecter et résoudre les dysfonctionnements.
• Proposer des solutions personnalisées aux clients.

Connaissances

Compétences relationnelles

Langage VB

Flexibilité

Travail en équipe

Formation

Bac +5 en Electrotechnique / Electronique / Domotique / Informatique

Outils

OPC serveurs

Description du poste

Offre n° 189PVZW

Actualisé le 11 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Nous recherchons un(e) : Ingénieur Support Technique (H/F) à Massy (91).
Vous aurez pour mission principale de réaliser et fournir un soutien technique aux collaborateurs de l'entreprise afin de résoudre les problèmes techniques et/ou trouver les solutions adéquates aux problématiques clients.

Dans les faits, vous aurez à :

1. Assurer un support aux équipes internes en répondant aux sollicitations des collaborateurs (techniciens, chargés d'affaires, responsables d'affaires, commerciaux) qui rencontrent un dysfonctionnement ou une demande client complexe ;
2. Détecter les dysfonctionnements, analyser, établir un diagnostic et mettre en œuvre les solutions (se déplacer ou régler le problème par téléphone) ;
3. Proposer des solutions adaptées et sur-mesure aux problématiques clients particuliers ;
4. Participer au paramétrage et à l'installation de nos solutions dans le cas de solutions complexes ;
5. Apporter son expertise technique et contribuer à la mise en place de formations sur les techniques de dépannage ainsi que sur les méthodes d'utilisation des matériels commercialisés par le Réseau DEF et des outils utilisés par les équipes commerciales et techniques ;
6. Mettre en place des formations « avant-vente » dans votre domaine d'expertise ;
7. Rédiger des livrables concernant l'installation, la maintenance et la configuration des systèmes complexes que le Réseau DEF commercialise dans des affaires spécifiques.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir à l'échelle nationale (de l'ordre de quelques fois par an). Le Permis B est indispensable pour ce poste.

Profil recherché :

• Formation Bac +5 en Electrotechnique / Electronique / Domotique / Informatique ;
• 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine des réseaux informatiques (langage VB, mise en place de systèmes OPC serveurs...) ;
• Excellentes compétences relationnelles, bon communicant, force de proposition ;
• Flexibilité et capacité d'adaptation ;
• Aimer travailler en équipe.

Conditions :

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 37H
• Salaire brut annuel : 45 000 Euros sur 13 mois
• Restauration, participation/action

Informations complémentaires :

• Secteur d'activité : Fabrication d'équipements de communication

Employeur :

100 à 199 salariés

Le groupe DEF, groupe international indépendant, se concentre depuis 1958 sur la sécurité incendie. Avec une présence nationale (30 agences en France) et internationale, il maîtrise tout le processus : conception, fabrication, commercialisation, installation, mise en service, maintenance, modernisation et renouvellement.