Ingénieur support technique et fonctionnel M365 (IT) / Freelance

Support Technique et Fonctionnel Microsoft M365 et Windows 11

Le poste implique :

• L'assistance technique et fonctionnelle sur Microsoft M365 et Windows 11
• Le support auprès des VIP, y compris hauts dirigeants
• Le support pour des outils spécifiques (Darwin, BDF, Oodrive, Sharebox)
• Le support aux utilisateurs en situation de handicap (ex : JAWS, ZoomText)
• L'administration M365 et de terminaux mobiles (iOS, Blackberry UEM)
• La création de supports/formations et l'animation d'ateliers utilisateurs

Compétences minimales exigées :

• Administration M365 (4-7 ans)
• Support VIP et niveau 2 bureautique (>7 ans)
• Maitrise de Windows 11, Office 365, Outlook / OWA
• Développement VBA
• Support sur iOS, BlackBerry UEM
• Utilisation d'outils : Darwin (Oracle Identity Manager, OpenText), visioconf (Teams, Cisco, Webex)
• Certificat Microsoft Office Specialist M365

Compétences complémentaires souhaitées :

• Réseaux (TCP-IP), sécurité mobile, OpenText, Oodrive, Meibo, Java, LDAP

Profil du candidat :

Le candidat doit posséder au minimum :

• Une expérience en administration M365 (4-7 ans)
• Un support VIP et niveau 2 bureautique (>7 ans)
• Une maîtrise de Windows 11, Office 365, Outlook / OWA