Ingénieur support technique en alternance H/F

Socomec Group; Benfeld; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un apprenti ingénieur en support technique, prêt à relever des défis passionnants. Vous intégrerez une équipe collaborative où l'entraide est essentielle. Vous serez chargé de répondre aux demandes techniques, d'assister les clients pour la mise en service de produits, et d'animer des formations techniques. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage dans un environnement électrotechnique, avec un tuteur pour vous guider. Rejoindre cette entreprise, c'est aussi bénéficier d'un parcours d'intégration et de nombreux avantages, tout en contribuant à des projets internationaux.

Prestations

Accès au restaurant d'entreprise

Carte ticket restaurant

Forfait mensuel pour transport

5 semaines de congés payés

RTT

Parcours d’intégration

Session Onboarding

Qualifications

• Recherche un apprenti ingénieur en support technique avec BAC + 2 en génie électrique.
• Maîtrise de l'anglais est un plus pour le travail international.

Responsabilités

• Répondre aux demandes techniques du réseau commercial.
• Assister les clients pour la mise en service à distance de produits.
• Animer des formations techniques pour les équipes internes.

Connaissances

Support technique

Formation technique

Analyse technique

Communication

Organisation

Autonomie

Formation

BAC + 2 en génie électrique

Diplôme d'ingénieur en alternance

Description du poste

> 2 offres à pourvoir au sein de ce service !

Vous cherchez une alternance technique qui évolue et vous permet de grandir ? Rejoignez notre équipe dynamique !

Nous recherchons un apprenti ingénieur en support technique et formation, prêt à relever des défis passionnants et à contribuer à nos projets internationaux. Vous ferez partie de l’équipe STS Sales Training and Support, un groupe de 10 personnes, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de nos missions. Vous serez encadré dans votre parcours par votre tuteur, qui vous accompagnera dans votre développement professionnel et technique.

Vos missions :

1. Répondez aux demandes techniques : Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes techniques provenant de notre réseau commercial, en apportant des solutions adaptées et efficaces.
2. Assistez les clients pour la mise en service à distance : Vous interviendrez dans l’accompagnement des clients pour la mise en service de nos produits à distance, en garantissant un support technique de qualité.
3. Rédigez et mettez à jour nos documents techniques : Vous contribuerez à la rédaction et à la mise à jour des documents techniques, afin d’assurer une bonne compréhension des produits et services.
4. Animez des formations techniques : Vous animerez des sessions de formation technique pour les équipes internes ou les clients, en partageant votre expertise.
5. Rédigez le cahier des charges pour les équipements pédagogiques : Vous rédigerez le cahier des charges selon les objectifs pédagogiques, en veillant à respecter les attentes techniques et pédagogiques.
6. Étudiez la faisabilité technico-économique : Vous analyserez la faisabilité des projets d’équipements pédagogiques, en prenant en compte les aspects techniques et économiques.
7. Réalisez un prototype : Vous serez chargé(e) de la réalisation des prototypes d’équipements pédagogiques, en veillant à respecter les exigences définies dans le cahier des charges.
8. Suivez la réalisation des équipements de série : Vous suivrez la production des équipements de série en collaboration avec les ateliers, en garantissant leur qualité et conformité.

Profil recherché :

• Formation : Vous êtes titulaire d’un BAC + 2 et vous préparez un diplôme d’ingénieur en alternance dans le domaine du génie Electrique. Vous recherchez une alternance pour une durée de 3 ans, et souhaitez évoluer dans un environnement à dominante électrotechnique. La maîtrise de l’anglais est un plus.
• Langues : Un bon niveau d'anglais (B2) est un atout pour collaborer avec nos agences internationales.

Parce que votre profil ne se résume pas qu’à la technique :

• Organisé : Vous êtes méthodique et savez gérer vos priorités, en particulier dans un environnement dynamique avec des missions variées et des interactions internationales.
• Autonome : Vous êtes capable de prendre des initiatives tout en étant soutenu par votre tuteur tout au long de votre parcours.
• Rigoureux : Vous accordez une grande importance à la précision et à la qualité, notamment dans les tâches techniques et les mises à niveau de matériel, tout en sachant vous adapter aux besoins des agences internationales.
• Bon relationnel : Vous avez un excellent sens du contact et êtes à l’aise dans la communication avec des interlocuteurs, en particulier lors de la gestion de support technique à distance.

Rejoindre Socomec en alternance, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages :

• Accès au restaurant d’entreprise avec une participation du CSE et de la société
• Pour les apprentis en agence commerciale, vous aurez une carte ticket restaurant
• Un forfait mensuel pour compenser les kilomètres effectués ou les transports en commun
• 5 semaines de congés payés & des RTT
• Un parcours d’intégration encadré par votre tuteur
• Une session Onboarding spécialement pour nos nouveaux apprentis