Ingénieur Support Technique Client — Accélération Projets

Lynred; Veurey-Voroize; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Description du poste

Responsabilités

• Soutenir les forces commerciales pour maximiser les “Design In”, “Design Win” et nos clients pour accélérer le démarrage en production de leurs projets
• Convaincre les décisionnaires techniques chez nos clients de choisir nos solutions techniques
• Représenter Lynred face aux clients au quotidien, en particulier en cas de crise
• Garantir la mise à disposition aux clients d’un contenu technique et documentaire à jour
• Analyser les difficultés techniques rencontrées par le client et leurs impacts, accompagner à distance ou sur les sites clients les solutions à mettre en œuvre
• Evaluer les remontées critiques des clients et s’assurer de l’avancement de leur résolution en interne
• Analyser les litiges et décider des retours SAV
• Former les clients aux produits

Profil recherché

Issu d'une formation Ingénieur en électronique, systèmes embarqués, optoélectronique, instrumentation, vous justifiez d'une première expérience de 6 ans à minima dans ce domaine d'activité.

Vous avez des compétences en video numérique, logiciel embarqué, traitement vidéo sont appréciées

• connaissances de plateformes applicatives clients du commerce (Raspberry Pi, nVidia Jetson, STM32 sont un plus)
• Autonomie, capacité d’écoute des clients, ouverture d’esprit

Anglais professionnel, déplacements internationaux ponctuels.

Horaires

Forfait jour

Localisation du poste

Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble)