INGENIEUR SYSTEME ET DEPLOIEMENT CLIENT CONFIRME (H/F)

StrategiumConsulting; France; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une société de solutions technologiques en France recrute un professionnel pour assurer l’appui technique client, la mise en service de systèmes et former les clients à leur utilisation. Le candidat idéal aura entre 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine, une expertise en électrotechnique ou informatique industrielle, et maîtrise l’anglais technique. Ce poste en CDI à temps plein requiert une autonomie complète lors des missions et un bon niveau d'interaction avec les clients.

Qualifications

• 5 à 10 ans d’expérience confirmée.
• Être expert sur l’ensemble des produits à mettre en service.
• Maîtriser l’ensemble des missions confiées en totale autonomie.

Responsibilities

• Assurer l’appui technique client et le déploiement des services.
• Réaliser la mise en service du système ou produit sur site client.
• Former les clients à l'exploitation et à la maintenance.

Skills

Compétences informatiques

Réseau

Électrotechnique

Électronique

Anglais technique

Education

Bac + 2/3 en Électronique/Electrotechnique ou Informatique industrielle

Bac + 5 souhaité en Électronique/Electrotechnique ou Informatique industrielle

Job description

Entreprise industrielle française innovante, notre société conçoit et développe des solutions technologiques de gestion et de conversion d’énergie à destination des secteurs de la mobilité et des infrastructures. Elle s’appuie sur une forte expertise en électronique de puissance et en systèmes embarqués pour accompagner la transition énergétique de ses clients en France et à l’international.

Missions

• Assurer l’appui technique client et le déploiement des services associés à la livraison de produits et/ou systèmes dans le respect des critères coût, délai et qualité.
• Réaliser les configurations des produits et/ou systèmes au regard des exigences clients.
• Réaliser et formaliser la validation des essais, pré-recette et recette usine client du produit et/ou système série.
• Préparer la mission de mise en service chez le client (collecter les données pour le paramétrage, planification, contexte site client etc.)
• Réaliser la mise en service du système ou produits sur site client et vérifier le bon fonctionnement.
• Assurer la qualification du logiciel des produits dont il a l’expertise (création de fiches de tests et validation).
• Former les clients à l'exploitation et à la maintenance.
• Rédiger et consigner le rapport d'intervention et données de sorties.
• Assurer l’assistance technique après mise en service auprès du client (hotline ou sur site client).
• Assurer la rédaction de documents techniques, tutoriels, dossiers de maintenance, fiches de tests…
• Assurer un lien avec la R&D et rédiger des Retours d’Expérience.

• Maîtriser l’ensemble des missions confiées en totale autonomie.
• Être expert sur l’ensemble produits à mettre en service.
• Maitriser l’environnement client et avoir géré plusieurs projets dimensionnants.
• Accompagner techniquement et assurer le tutorat des nouveaux entrants.
• Assurer la formation experte du produit et/ou système.

Interfaces / Relations de travail

• Internes : Chef de projet, ADV, R&D, commerce, qualité.
• Externes : Clients, fournisseurs.
• Nature des relations : Collaboration permettant d’avoir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations support client. Relation terrain avec le client sur site client.

Perimetre des Activites / Poree des Actions

• Les résultats de ses travaux permettent la mise en service et la maintenance en condition opérationnelle du produit et/ou système chez le client conformément au contrat.

Autonomie / Responsabilites

• Être garant de la conformité de la prestation dans le respect des critères de coût, délai, qualité.
• Gérer le projet de mise en service.
• Gérer le projet de mise en service pour les projets complexes.
• Assurer en autonomie la recette client.

Connaissances Requises

• Compétences informatiques, réseau, électrotechnique, électronique.
• Bonne connaissance produits/systèmes et logiciels.

Profil

Bac + 2/3 a minima souhaité en Electronique/Electrotechnique ou Informatique industrielle.

Ou Bac + 5 souhaité en Electronique/Electrotechnique ou Informatique industrielle.

5 à 10 ans d’expérience (confirmé)

Langues

Anglais technique.

Zone Geographique

Zone Aix en Provence

Type de Contrat

Temps plein, CDI.