Ingénieur Support Technique Aéronautique

SAFRAN LS VEL; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Landing Systems recherche un ingénieur support technique pour assurer le support client sur les équipements et systèmes du programme A330, avec une interaction directe avec les compagnies aériennes, avionneurs et réparateurs.

Vous instruirez les questions via Go-Digital / Connect, piloterez les actions correctives et préparerez des synthèses techniques pour les réunions clients; vous pourrez intervenir sur site si nécessaire.

Qualifications

• Expérience en support technique client utile.
• Bonnes capacités de communication et d’analyse.

Responsabilités

• Assurer le support technique des clients Safran Landing Systems.
• Instruire et répondre aux questions techniques via le système Go-Digital / Connect.
• Piloter la résolution des problèmes en service et coordonner les actions préventives et correctives.
• Préparer des synthèses techniques pour les réunions clients.
• Apporter un soutien sur site lorsque nécessaire.
• Tenir à jour la documentation technique avec l’équipe technique et publier les mises à jour.

Connaissances

Support technique

Outils

Go-Digital / Connect

Description du poste

Safran Landing Systems recherche un ingénieur support technique pour assurer le support client sur les équipements et systèmes du programme A330, avec une interaction directe avec les compagnies aériennes, avionneurs et réparateurs.

Vous instruirez les questions via Go-Digital / Connect, piloterez les actions correctives et préparerez des synthèses techniques pour les réunions clients; vous pourrez intervenir sur site si nécessaire.