Ingénieur support (système / réseau)

RATP; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public en Île-de-France recherche un Ingénieur support des systèmes industriels pour intégrer une équipe dynamique. Ce poste implique la maintenance des systèmes informatiques et télécoms, l'analyse des performances et la coordination des activités de maintenance. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 en ingénierie et au moins 3 ans d'expérience dans un environnement similaire, avec de bonnes compétences techniques en bases de données et environnement Linux.

Qualifications

• Diplôme Bac +5 en ingénierie informatique ou télécommunication.
• Minimum 3 ans d'expérience en exploitation et maintenance.
• Connaissances en bases de données et environnements virtuels.

Responsabilités

• Coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive.
• Analyser la performance des systèmes et définir des actions correctives.
• Configurer et maintenir les systèmes d'information.

Connaissances

Connaissances des architectures informatiques et télécoms

Maîtrise des environnements Linux et Windows Server

Capacité à gérer des systèmes complexes

Compétences en programmation (Perl, Python, PHP)

Capacité d'analyse et de synthèse

Dynamisme et rigueur

Formation

Bac +5 d'une école d'ingénieur ou Master en informatique ou Télécom

Outils

Oracle

Postgres

MySQL

VMWare

Description du poste

Entreprise : Pourquoi choisir le groupe RATP ? Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs. Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain. Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes. Alors… pourquoi pas vous ?

Description du poste : Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur support des systèmes industriels !

La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (transport, gestion des espaces, sûreté). Au sein de cette direction, l'unité Télécoms & Systèmes Industriels réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s'adressant aux voyageurs, aux exploitants et aux mainteneurs.

Vous intégrez une équipe d'une dizaine de personnes qui assure le support et l'expertise pour la reprise en maintenance, l'exploitation, l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'assistance à maîtrise d'œuvre des systèmes d'aide à l'exploitation des modes de transport de la RATP (Métro, RER, BUS et Tramway).

01. Poste et Missions

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera principalement de :

• Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement.
• Assurer une expertise technique sur les applications SI/ systèmes téléphonie en production.
• Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d'amélioration.
• Définir, concevoir et mettre en œuvre les méthodes, processus, moyens et outils techniques pour la supervision et la maintenance de ces systèmes.
• Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration.
• Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration.
• Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion.
• Être le support technique des équipes projet : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes, etc.
• Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision.

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5 d'une école d'ingénieur ou Master à l'université en ingénierie Informatique ou Télécom et vous avez acquis 3 années d'expérience dans l'exploitation et la maintenance des systèmes informatiques ou télécom complexes.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :

• Ayant des connaissances générales des architectures informatiques, applicatives et télécoms et des connaissances en bases de données (Oracle, Postgres, MySQL)
• Maîtrisant des environnements Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/VBS)
• Capable de s'approprier des systèmes complexes intégrant les technologies d'information modernes
• Qui connaît les métiers de la maintenance : supervision, maintenance, support d'expertise
• Avoir connaissance des processus d'intégration technique et de qualification des systèmes
• Capable d'évaluer et maîtriser l'impact des opérations sur le service fourni au client
• Avoir connaissance des techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance
• Avoir des notions sur le clustering et le systèmes d'haute disponibilité et des notions de programmation (type Perl, Python ou PHP)

Nous recherchons aussi une personne :

• Dynamique, rigoureuse, autonome avec une bonne aptitude relationnelle.
• Avoir des capacités d'analyse et de synthèse à l’oral et à l’écrit.
• Capable d'anticiper, de gérer les priorités, d’être force de proposition.
• Capable de travailler en équipe dans des environnements impliquant de nombreux acteurs (Projets, Exploitation Transport, Maintenance, Fournisseurs industriels).

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

03. Informations complémentaires

Conditions de travail : Lieu et horaires :

- Contrat CDI

- Noisy le Grand

- Horaires de bureau avec intégration au dispositif d'astreinte

- Permis B demandé

Région : Ile de France

Type de contrat : Durée Indéterminée