Ingénieur Support SI Logistique (H/F)

CHANEL; Le Meux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL souhaite intégrer un IT Support au sein de son Centre Logistique International Parfums Beauté. Vous serez responsable de l'amélioration continue des systèmes d'information et du soutien aux opérations. Ce rôle exige une solide formation en informatique et une expérience terrain significative, offrant des possibilités de développement dans un environnement dynamique et innovant.

Prestations

Package de rémunération compétitif

Formations adaptées aux besoins individuels

Environnement de travail collaboratif

Qualifications

• Minimum 3 années d’expérience professionnelle en logistique ou industriel.
• Connaissance approfondie des systèmes d’information tels que WCS et WMS.
• Bon niveau d’anglais business/technique requis.

Responsabilités

• Support à l'exploitation des systèmes d'information.
• Amélioration continue et analyse des dysfonctionnements.
• Formation et accompagnement des équipes sur les outils IT.

Connaissances

Compétences en réseaux informatiques

Systèmes d’information

Analyse de données

Formation

Bac+5 en école d’ingénieur

Description du poste

CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin.

Intégré(e) au sein de la Direction des Systèmes d’Information de la Division Parfum & Beauté et rattaché(e) au Responsable IT site et détaché(e) sur notre Centre de logistique international, vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement à taille humaine, à la fois industriel et innovant avec de forts enjeux d’amélioration continue.

Description du poste :

Basé au Meux, notre Centre de Logistique Internationale Parfums Beauté a pour mission de servir nos clients dans le monde entier.

Avec plus de 30'000 m² d'espace, notre Centre expédie chaque jour plus de 15 000 colis en s’appuyant sur un système d’information performant et des équipements automatisés.

Vous aurez pour mission d’accompagner l’ensemble des métiers du Centre sur les sujets SI et d’assurer quotidiennement le bon fonctionnement de notre outil logistique. Acteur de l’amélioration continue, vous serez également contributeur de la mise en place de solutions (évolutions, projets) en lien avec les référents métier et équipes IT Groupe.

Vos missions s’articuleront autour de 5 axes :

Être un support pour l’exploitation

Analyser et résoudre les incidents en faisant le lien avec les interlocuteurs adéquats

Conseiller et apporter une assistance informatique aux opérationnels en partenariat avec les équipes techniques et IT Groupe

Promouvoir et gérer l’utilisation des systèmes de gestion des anomalies et demandes d’évolution

Assurer une démarche d’amélioration continue

Analyser les dysfonctionnements et participer à la mise en place d'une démarche d'amélioration continue en réalisant les études préalables

Participer à la rédaction des spécifications technico-fonctionnelles afin de soumettre les demandes de développement aux prestataires

Etablir des cahiers de test et réaliser les tests d’intégration ainsi que les tests de performances en vue de qualifier les développements/systèmes

Réaliser et accompagner sur toutes les phases de tests, jusqu’à la mise en production (soir et/ou week-end)

Être force de proposition sur les axes d’amélioration en lien avec les enjeux du Centre

Former et accompagner les équipes

Contribuer à la création de documents de support IT et partager les bonnes pratiques informatiques

Apporter un soutien méthodologique aux utilisateurs internes

Animer des formations sur les process / procédures / outils IT

Monitorer les Systèmes d’information

Suivre, analyser et communiquer les KPI’s sur l’ensemble de nos systèmes d’information (SAP, Manhattan, BEXT,…) afin d’alerter en cas de besoin

Développer une vision globale de la constellation de système d’information de la Distribution, avec ses interfaces, en intégrant la dimension Transport

Assurer les maintenances préventives

Participer à la maintenance préventive des systèmes informatiques pour garantir une performance optimale

Dérouler les tests visant à assurer le plan de continuité d’activité du site

Votre profil :

De formation supérieure Bac+5 (école d’ingénieur, spécialisation SI), vou s justifiez de minimum 3 années d’expérience professionelle et avez acquis une première expérience significative au sein d’un site logistique ou industriel.

Vous avez de bonnes compétences en matière de réseaux informatiques avec une appétence pour les systèmes d’information (connaissance approfondie de certains tels que WCS, WMS, …), des notions de SQL et d’Oracle.

Vous recherchez une expérience terrain auprès d’équipes bienveillantes et passionnées avec un fort esprit d’équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et disponibilité. Vous êtes impliqué(e), à la fois dans des missions opérationnelles et des projets d’amélioration continue dans un environnement innovant.

Vous savez mobiliser les différents acteurs et travailler dans un esprit de coopération. Vous faites preuve d’intelligence situationnelle et relationnelle au travers d’une communication adaptée et de qualités de pédagogue.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et êtes à l’aise avec la gestion de données (analyse, indicateurs…). Un bon niveau d’anglais business/technique est requis.

Rejoindre une entreprise dynamique et innovante, offrant de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Travailler sur des projets stimulants et stratégiques, ayant un impact direct sur la performance et la compétitivité de l'entreprise.

Environnement de travail collaboratif et stimulant, favorisant l'échange d'idées et la prise d'initiative.

Possibilités de développement personnel important avec des programmes de formation adaptés aux besoins individuels.

Package de rémunération compétitif incluant des avantages sociaux attractifs.

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

Organisation : Sur la base d’horaire d’équipe (matin)

Localisation : Poste basé au Meux (Oise, 60)