Ingénieur Support Réseaux – VoIP et Cybersécurité

SFR com

Bron

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

SFR com recrute un Ingénieur support (h/f) pour le Support Technique des Réseaux, Services et Outils à Bron. Vous assurez le support technique afin d'accroître fiabilité et qualité de service, en interface avec les constructeurs et les équipes internes.

Le poste exige une expérience en exploitation réseau ou support client, avec maîtrise de l’anglais (B2) et des compétences en VoIP, routage, virtualisation et cybersécurité. Poste en CDD de 4 mois, à Bron.

Qualifications

Ingénieur avec expérience exploitation réseau ou support client.
Maîtrise d'anglais technique (B2) pour échanges avec fournisseurs.
Compétences en VoIP, routage, virtualisation, scripting et cybersécurité.

Responsabilités

Participer au développement et corrections (ATCA, FW).
Intégrer les outils Alvin et Grafana et suivre l’évolution du réseau Voix sur IP.
Apporter un support technique sur le fonctionnement des équipements et interfaces avec les constructeurs (Nokia, Ribbon, Cirpack, Oracle, Fortinet, Cisco).
Identifier les dysfonctionnements, analyser leur origine et préconiser des actions correctives.
Contribuer à la cybersécurité et faire appliquer les règles.
Participer à de nouveaux projets (nouveaux équipements, logiciels, fonctions).
Veiller à ce que la supervision puisse détecter les défauts pour respecter les GTR.