Ingénieur Support Logiciel WAAP - Télétravail possible

UBIKA; Montpellier; À distance; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle d’entreprise

Comité Social et Economique - Avants

Résumé du poste

UBIKA, fournisseur européen de cybersécurité, recherche un profil Support/Expert technique pour traiter les incidents L2 à L3 et assurer un service conforme aux SLA clients. Le poste implique de collaborer étroitement avec Product & Engineering et les services professionnels.

Vous interviendrez sur les problématiques autour des WAF/WAAP, des protocoles HTTP/WS, et des environnements virtuels (VMware, Proxmox, Azure, AWS, GCP) avec une ouverture sur Kubernetes et le support client international.

Qualifications

• Formation Bac+5 ou équivalent exigée ou expérience équivalente.
• Expérience 3 à 5 années en support technique, exploitation ou ingénierie sécurité WAAP/WAF.
• Maîtrise des environnements Unix/Linux et des réseaux.
• Connaissances des front-ends et des composants de sécurité WAAP/WAAP.

Responsabilités

• Vous traitez les incidents de niveau 2 à 3 et effectuez des analyses de causes profondes (traces HTTP, captures réseau, logs).
• Vous collaborez avec Product & Engineering pour qualifier, reproduire et corriger les anomalies.
• Vous garantissez le respect des SLA et enrichissez la base de connaissances (guides, procédures).
• Vous travaillez avec les clients et partenaires pour résoudre les demandes techniques.

Connaissances

HTTP & WS protocols

Unix/Linux systems

Reverse Proxy

SSL/TLS protocols

Virtualisation VMware/Proxmox/AWS/Azur

Kubernetes

Anglais courant

Expérience WAAP/WAF

Formation

Bac+5 ou équivalent

Outils

Wireshark

ELK Stack

Description du poste

UBIKA, fournisseur européen de cybersécurité, recherche un profil Support/Expert technique pour traiter les incidents L2 à L3 et assurer un service conforme aux SLA clients. Le poste implique de collaborer étroitement avec Product & Engineering et les services professionnels.

Vous interviendrez sur les problématiques autour des WAF/WAAP, des protocoles HTTP/WS, et des environnements virtuels (VMware, Proxmox, Azure, AWS, GCP) avec une ouverture sur Kubernetes et le support client international.