Ingénieur support applicatif production / DevOps (Core Banking)

Consultaas; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Consultaas recherche un Expert APS Production IT pour superviser le support et l’exploitation des applications Core Banking au sein d’une équipe internationale.

Vous pilotez les déploiements, assurez la maintenance opérationnelle, le monitoring et l’industrialisation des processus, et vous travaillez en mode agile/DevOps sur des environnements Linux/Unix et des technologies web.

Expérience 6 à 10 ans requise, sens du service et capacité à optimiser les performances et la stabilité des plateformes.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans l’exploitation et le support d’applications en production (6–10 ans).
• Maîtrise des environnements Linux/Unix/Windows et des stacks web (Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere).
• Compétences en SQL, Shell, Python, C/C++, Java et API REST/SOAP.

Responsibilities

• Assurer le support technique et fonctionnel des applications en production.
• Mettre en place et superviser le monitoring et les processus de release.
• Gérer les tâches d’automatisation et garantir la stabilité et la performance des plateformes.
• Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle et les procédures.

Skills

Analyse de données

Gestion d’incidents

Esprit d’équipe

Automatisation

Tools

Linux

Unix

Windows

Apache

Tomcat

JBoss

WebSphere

SQL

Shell

Python

C/C++

Java

REST/JSON

Ansible

CI/CD

Dynatrace

Job description

Contexte

La Production IT de la banque de financement et d'investissement (CIB) rassemble les équipes Infrastructure, Support Applicatif technique et fonctionnel, et Sécurité Production.

Le périmètre du Support Applicatif (APS) porte sur la standardisation et l'industrialisation des services fournis par la production, de manière homogène au niveau mondial, au travers de la digitalisation et de l'automatisation, afin d'accélérer le time to market du métier tout en garantissant des plateformes de production stables, de qualité et sécurisées.

L'APS assure le support de production des applications Core Banking autour d'un progiciel de comptabilité. Elle gère une cinquantaine d'applications pour plus de 25 pays sur la région EMEA (Europe et Middle East), ainsi que les régions AMER et APAC via ses équipes étendues en mode Follow the Sun (FTS).

Key responsibilities

• Ensures application production on both the technical support and functional sides for a Business Line or business application chain
• Ensures the operational maintenance of the service
• Ensures the smooth running of processes (batch, transfer, etc.) and proper application functioning (relevant business data, functional results, correct execution of application workflows, etc.)
• Manages the various releases within its scope
• Intervenes not only on incidents to restore the service but also preventively, through data analysis and automation, improving service quality and user experience
• Expertise in ITOps, particularly on production and infrastructure requirements

Main missions

• Provide technical and functional support to users
• Implement monitoring and supervise the technical and functional components of the application
• Orchestrate and manage the various releases within its scope
• Create and enrich the application's documentation repository; maintain operating procedures
• Analyse, measure and improve the performance of the technical and functional components of the application to improve the user experience
• Achieve the technical integration of applications by leveraging existing products and services to reduce implementation times
• Manage functional change requests
• Contribute to the processes related to the activity, respecting the requirements and carrying out the necessary remediations

Périmètre d'intervention

• Configuration, automatisation et implémentation des outils pour faciliter les process sur les plateformes
• Conception et codage de scripts pour les projets de l'APS en mode Agile
• Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps
• Mise à jour des services de production (Ansible, CI/CD, Continuous Operation, Time2fix, etc.)
• Participation à plusieurs projets en parallèle, en respectant les priorités et les changements liés à l'activité de production
• Reporting des statuts et avancements des projets dans les différentes instances
• Contribution à la qualité des livrables dans le respect de la gouvernance en place
• Collaboration avec les équipes en mode FTS
• Création et mise à jour de la documentation
• Alignement des process et standardisation des travaux
• Amélioration continue avec l'équipe en place
• Contribution à l'exploitation et au support des applications

Environnement technique

• Intervention en mode projet (plan d'action, suivi et reporting associé)
• Systèmes Linux / Unix / Windows
• Technologies web : Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere…
• Langages : SQL, Shell, Python, C/C++, Java
• API REST, SOAP, JSON…

Expertises complémentaires

• Outils de monitoring de production : Geneos ou Dynatrace (a minima un produit équivalent)
• Notions sur Autosys

Expérience dans l'environnement de la prestation : 6 à 10 ans