Ingénieur support applicatif H/F

Crédit Agricole CIB; Guyancourt; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre une équipe dédiée au support IT dans le secteur financier. Vous serez responsable de la supervision des applications, de la gestion des incidents et de l'accompagnement des utilisateurs. Ce poste offre une excellente opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, où vous pourrez développer vos compétences techniques tout en contribuant à l'amélioration continue des services. Si vous êtes passionné par la technologie et la finance, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de 0 à 2 ans dans des fonctions Support IT.
• Compétences informatiques avec appétence pour la Finance.

Responsabilités

• Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif.
• Interlocuteur IT privilégié des Métiers pour la gouvernance.
• Prise en charge de projets transverses selon les besoins.

Connaissances

Support IT

Compétences informatiques

Finance

Kubernetes

SQL

Oracle

ELK

Gestion des incidents

Formation

Bac+5

M2 – Informatique

Outils

KUBE

Spark

Description du poste

NOUS CONNAITRE!
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.
En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers.

La Direction des Systèmes d’information, «ICA », recherche un(e):
Ingénieur Support Applicatif H/F
- Basé à Guyancourt (78) -

VOTRE EQUIPE
En tant qu’Ingénieur Support Applicatif sur le périmètre Finance, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA/SSF assurant les fonctions de Support IT Finance Comptabilité Achat pour le compte des directions Financières de Crédit Agricole SA.
Cette équipe traite principalement des activités de support et de fonctionnement pour le compte du Groupe Crédit Agricole sur le périmètre Finances CASA.
Vous reporterez au manager de l’équipe Support IT Finance Comptabilité & Achat (FCA).

VOS MISSIONS

1. Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif
   
   • Suivi quotidien des incidents, demandes, problèmes et changements.
   • Supervision de la production applicative et gestion des demandes utilisateurs.
   • Accompagnement des utilisateurs (conseils, documentation).
   • Expertise sur les environnements techniques : KUBE (Spark, SQL, Oracle, Kubernetes, ELK).
   • Coordination avec les équipes IT, projets et production (CAGIP - Groupe CA).
   • Participation aux comités projets et fonctionnels.
2. Interlocuteur IT privilégié des Métiers :
   
   • Participation aux instances de gouvernance (suivi RUN, COPIL).
   • Gestion des plans d’amélioration et suivi des actions correctives.
   • Traitement des vulnérabilités et suivi des plans de sécurité (PCA, failles, audits).
   • Interaction avec CA-GIP, la sécurité, les centres de service et les Métiers.
   • Production d’indicateurs et reporting pour ICA.
3. Projets transverses
   Prise en charge de sujets spécifiques selon les besoins.

Profil Recherché
Expérience de 0 à 2 ans dans des fonctions Support IT, compétences informatiques avec appétence pour le domaine de la Finance.
Bac+5 / M2 – Informatique