Ingenieur Solution HW (H / F)

CDS, a Hewlett Packard Enterprise company; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des services informatiques recherche un technicien de maintenance pour gérer et suivre les équipements informatiques de clients prestigieux. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des incidents matériels, de la surveillance des systèmes et de la mise à jour des infrastructures. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe internationale, apportant votre expertise en serveurs, stockage et réseaux. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer à des projets d'envergure, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une société qui valorise la diversité et l'égalité des chances.

Qualifications

• Expérience significative en maintenance des infrastructures systèmes.
• Connaissances en serveurs, stockage et réseau sur la gamme HPE.

Responsabilités

• Gestion et résolution des incidents de support Hardware.
• Mise à jour des firmwares et entretien des systèmes de refroidissement.

Connaissances

Compétences serveurs

Stockage

Réseau

Communication interculturelle

Anglais professionnel

Gestion de projets

Formation

Bac +2 ou équivalent

Outils

HPE Proliant XD

Alletra

ClusterStore

DLC (refroidissement liquide)

Systèmes d'exploitation Linux

Description du poste

CDS France est une Entreprise qui fournit des services informatiques de maintenance et de support sur site. CDS France est une Société par Actions Simplifiée, filiale à 100% du groupe Hewlett Packard Enterprise (HPE).

CDS France a été créée en décembre 2009, pour assurer la maintenance des serveurs, systèmes de stockage et équipements réseaux des clients HPE. La société a ensuite élargi ses activités dans la maintenance multi-vendeurs (Dell, IBM, Sun), les services autour du Datacenter et l’assistance technique sur site. Depuis, CDS continue son développement et étend son champ d'action autour des services aux infrastructures. CDS est présente dans toute l’Europe.

Descriptif du poste :

En tant que technicien / ne résident, de maintenance, vous êtes en charge de la gestion et du suivi de matériels et équipements informatiques pour un de nos clients grands comptes.

Vos missions et responsabilités :

• Gestion et résolution des incidents de support Hardware
• Surveillance des alarmes issues de la supervision
• Analyse, diagnostic et résolution des problèmes HW, identification, commande & remplacement des pièces
• Recherche d’information dans les bases documentaires internes
• Gestion du stock de pièces détachées

Actions proactives sur l’infrastructure :

• Mise à jour des firmwares sur préconisation du support, ou de l’équipe de suivi proactif
• Entretien périodique du système de refroidissement à eau
• Participation aux extensions futures de la solution : ajout de matériels.
• Gestion des incidents, participation à la gestion des problèmes en collaboration avec l’équipe support HPC
• Rédaction de procédures, et modes opératoires
• Relationnel / suivi avec les différents acteurs (clients / fournisseurs / partenaires), coopération avec l’équipe de compte HPE

Compétences techniques nécessaires :

• Compétences serveurs, stockage, réseau sur la gamme HPE
• Expérience / Interventions sur les infrastructures systèmes (Serveurs / Stockage / Réseau) : installations, maintenance, maintenance proactive sur HPE Proliant XD, Alletra, ClusterStore, DLC (refroidissement liquide).
• Connaissance / expérience HPC
• Connaissances Operating System Linux
• Titulaire d'un Bac +2 ou équivalent + expérience significative
• Permis B obligatoire

Qualités requises :

• Communication (orale / écrite, tous supports, interculturelle)
• Travail en équipe internationale – Anglais professionnel minimum requis (oral et écrit)
• Sens du service client
• Rigueur, organisation, priorisation
• Notions de gestion de projets

CDS soutient et applique le principe de l'égalité des chances.

Nous recrutons et retenons les personnes les plus qualifiées, sans distinction de race, d'ethnicité, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge ou de handicap.