Ingénieur Services Terrain – Bornes EV & Solutions

Hager Group; Saverne; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration personnalisée

Formations Hi! University

Mobilité interne

Résumé du poste

Hager Group recherche un Ingénieur Field Services pour accompagner nos grands comptes européens sur nos solutions de recharge et de stockage. Vous assurerez le support technique, les essais et la formation clients, tout en collaborant avec les équipes développement et qualité.

Vous rejoignez la BU Energy Management à Saverne en CDI et reporterez au Development Quality Manager. Vous devrez être mobile en Europe, avec des compétences électrotechniques et une maîtrise de l’anglais.

Qualifications

• Anglais professionnel exigé.
• Esprit d’analyse et sens du service client.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques pour des interlocuteurs variés.
• Mobilité européenne fréquente et travail sur site international.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client en apportant un support technique clair et réactif.
• Assurer le support technique des solutions et services de recharge; intervenir sur site si nécessaire.
• Diagnostiquer et résoudre incidents liés aux bornes de recharge (matériel, logiciel, connectivité).
• Partager son expertise avec les équipes et contribuer à l’amélioration continue des produits.
• Participer aux essais en conditions réelles et à la validation de nouvelles solutions avec les projets.
• Former les clients et accompagner les mises en service sur site.

Connaissances

Anglais professionnel

Mobilité européenne

Esprit d'analyse

Sens du service client

Autonomie

Formation

Formation technique en électrotechnique ou électronique ou réseaux

Description du poste

Hager Group recherche un Ingénieur Field Services pour accompagner nos grands comptes européens sur nos solutions de recharge et de stockage. Vous assurerez le support technique, les essais et la formation clients, tout en collaborant avec les équipes développement et qualité.

Vous rejoignez la BU Energy Management à Saverne en CDI et reporterez au Development Quality Manager. Vous devrez être mobile en Europe, avec des compétences électrotechniques et une maîtrise de l’anglais.