Ingénieur services managés

Axians France; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services informatiques recrute un.e Ingénieur.e Services Managés à Strasbourg pour superviser les environnements IT des clients et assurer le maintien des systèmes. Idéalement, vous avez un diplôme en informatique et 2 à 5 ans d'expérience. Anglais B2 minimum requis. Avantages incluant formation, évolution et un environnement collaboratif.

Prestations

Formation sur mesure

Possibilités d'évolution

Locaux modernes

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire en environnement infogéré ou Helpdesk.
• Niveau d'anglais minimum B2.
• Capacités de communication et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le maintien des systèmes, réseaux et applications clients.
• Superviser les environnements IT des clients.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.

Connaissances

Communication

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Travail en équipe

Formation

Diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou télécommunications

Outils

ServiceNow

EVObserve

Centreon

Nagios

Zabbix

VMware

Hyper-V

Azure

AWS

Microsoft 365

Description du poste

Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).

Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.
• Superviser l’ensemble des environnements IT des clients à l’aide d’outils de monitoring.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.
• Participer à l’évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.
• Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.
• Participer aux comités de pilotage et à la relation client.

Vous êtes le / la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …

• Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.
• Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.
• Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.
• Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.
• Vous êtes capable de travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Vous connaissez ServiceNow.

Compétences techniques requises :

• Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Maîtrise des réseaux (LAN / WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.
• Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral)
• Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) .
• Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).

Pourquoi nous rejoindre ?

Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :

• Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
• Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
• La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles

Chez Axians MSP EST, vous aurez aussi …

• Un management de proximité
• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Des locaux agréables et modernes
• Un accompagnement et un suivi
• Un plan de formation sur mesure

Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?!

Postulez et venez partager le CESAR !

C onfiance, E sprit d'entreprendre, S olidarité, A utonomie, R esponsabilité

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

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