Ingénieur Qualité & Satisfaction Client — En Ligne

STMicroelectronics; Rousset-Serre-Ponçon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

STMicroelectronics recherche un chargé de Qualité en ligne pour assurer la qualité produit et l’analyse des retours clients, en veillant à réduire les défauts et incidents. Vous piloterez les actions correctives, le reporting et les analyses 8D/5Why/Ishikawa avec les équipes supports.

Le poste requiert un BAC+5 en ingénierie, une bonne maîtrise de l’anglais et de solides compétences bureautiques (Office 365). Poste basé en France, sans télétravail.

Qualifications

• Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 pourquoi, Ishikawa, etc.)
• Suivi et analyse des KPI qualité et reporting
• Connaissance des procédés industriels et outils qualité

Responsabilités

• Qualité en ligne : suivre KPI, assurer les plans d’action (PDCA) et reporting qualité, analyser les cas (TPQA) et gérer les alertes qualité; contribuer à l’amélioration continue et gérer les procédures.
• Analyse des retours clients : participer aux réunions avec les clients internes, réaliser les analyses de retours et suivre les indicateurs de plaintes pour proposer des actions.
• Activités complémentaires : assurer un backup MRB et pour la formation qualité interne.

Connaissances

Analyse de défauts

KPI qualité

Processus industriels

Outils qualité

Lean

Formation

BAC+5 (Ingénieur ou équivalent)

Anglais

Bureautique Office 365

Outils

Office 365

Description du poste

STMicroelectronics recherche un chargé de Qualité en ligne pour assurer la qualité produit et l’analyse des retours clients, en veillant à réduire les défauts et incidents. Vous piloterez les actions correctives, le reporting et les analyses 8D/5Why/Ishikawa avec les équipes supports.

Le poste requiert un BAC+5 en ingénierie, une bonne maîtrise de l’anglais et de solides compétences bureautiques (Office 365). Poste basé en France, sans télétravail.