Ingénieur qualité F/H

SYNERGIE; Saint-Germé; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services en ressources humaines recherche un référent qualité Clients pour assurer la gestion de la relation qualité avec les clients dans l'industrie aéronautique. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 et 2 à 3 ans d'expérience dans ce secteur. Vous serez responsable du traitement des réclamations et de l'amélioration de la satisfaction client. Le poste est en CDD de 6 mois basé à Saint-Germé, en Occitanie.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans le secteur de l'aéronautique.
• Capacité à assurer le suivi des exigences clients.
• Compétences en gestion des réclamations.

Responsabilités

• Assurer le traitement des réclamations.
• Analyser et solutionner les problématiques clients.
• Communiquer les plans d'actions aux clients.
• Gérer les demandes de dérogation externes.

Connaissances

Analyse des réclamations

Gestion de la relation client

Communication efficace

Formation

Bac +5

Description du poste

Pour notre client principaux sous-traitants de réalisation de pièces primaires, de sous-ensembles et ensembles pour l'industrie aéronautique. Nous recrutons un référent qualité Clients F/HSous la responsabilité du responsable qualité client, vous serez l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Les missions :

• d assurer le traitement des réclamations
• d assurer les visites et audits des clients
• d assurer le suivi des exigences clients
• d accroître la satisfaction des clients

Vous serez en charge :

• d assurer l interface et la gestion complète de la relation qualité client
• analyser et solutionner les problématiques clients
• communiquer les plans d actions et leur avancement aux clients
• gérer les demandes de dérogation externes
• suivre les indicateurs en collaborant avec les clients et contribuer au plan de progrès
• gérer les demandes de modification pour les produits en vie série
• représenter la voix du client au sein des sites du groupe
• animer le traitement des réclamations clients
• assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et clôture du dossier

De formation Bac +5 avec une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur de l'aéronautique. Statut cadre forfait jours

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/seman e Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n ayant pas d effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l année de référence)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d une présence dans 17 pays, avec 800 agences d emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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