Ingénieur Qualité Clients H/F

Carrier; Culoz-Béon; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Carrier, leader mondial des solutions en climat et énergie, recrute un Ingénieur Qualité Clients à Culoz-Béon. Vous serez en charge de la gestion des réclamations clients, du pilotage de projets qualités et de la coordination d'équipes pluridisciplinaires. Ce poste demande un BAC+5 et une expérience de 3 ans minimum. Rejoignez une entreprise qui place l'inclusion et la diversité au cœur de ses valeurs.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Anglais professionnel courant.
• Connaissances générales des produits fabriqués.

Responsabilités

• Suivre, analyser et valider techniquement les réclamations des clients.
• Gérer le retour des composants défectueux.
• Documenter et prioriser les sujets émergents.

Connaissances

Gestion de projets

Relation client

Connaissances des outils Qualité

Formation

BAC+5, profil ingénieur ou équivalent

Description du poste

Poste: Ingénieur Qualité Clients H/F

Localisation: 431 Avenue Jean Falconnier, 01350 Culoz-Béon, France

Contrat: CDI

Construisez votre carrière avec confiance

Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes en matière de climat et d'énergie, s'engage à créer des solutions qui ont un impact les personnes et notre planète pour les générations à venir. Depuis le début, nous avons été les premiers à inventer de nouvelles technologies et des industries entièrement nouvelles. Aujourd'hui, nous continuons à jouer un rôle de premier plan grâce à des équipes diversifiées de classe mondiale qui placent le client au centre de tout ce que nous faisons.

Description du poste:

Pilotage de l'exécution des projets Schedule Q et Fast Response
Animation d'une équipe pluridisciplinaire (R&D, Fournisseur, Production)
Coordination avec les homologues des autres sites de production
Reporting auprès de la hiérarchie sur les avancements et les points de blocage

Profil recherché :

Vous détenez au minimum les qualifications suivantes

• BAC+5, profil ingénieur ou équivalent
• Compétences en gestion de projets
• Connaissances des outils Qualité (Pareto, 8D, 5 Why’s, Fishbone, FMEA, etc.)
• 3 ans d'expérience dans un poste similaire
• Anglais professionnel courant
• Connaissances générales des produits fabriqués
• Bon relationnel client

Missions :

En tant que Ingénieur Qualité Clients , vous êtes responsable de :

• Suivre, analyser et valider techniquement les réclamations des clients.
• Gérer le retour des composants défectueux et communiquer les expertises aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et assurer un support pour les urgences clients.
• Documenter et prioriser les sujets émergents en tenant compte des coûts et de l'impact client.
• Piloter et coordonner l’équipe projet pour les projets d’amélioration Qualité clients.
• Valider les livrables pour chaque phase de projet et planifier les revues de communication aux clients.
• Préparer les éléments financiers et présenter le statut des projets lors des revues..

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence!

N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd’hui

Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :

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