Ingénieur Qualité Clients et Projets (All gender)

Alfa Laval; Élancourt; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Alfa Laval Moatti, situé à Élancourt, recherche un Ingénieur Qualité avec au moins 5 ans d’expérience dans un environnement industriel et international, principalement mécanique. Vous mènerez l’amélioration continue des process qualité et veillerez à la satisfaction client.

Vous intègrerez le département QHSE, reportant au responsable QHSE, et interviendrez sur les réclamations clients, le suivi des exigences et l’alignement qualité sur les commandes, projets et audits.

Qualifications

• Maitrise de la méthodologie de résolution de problèmes 8D.
• Maîtrise des core tools (APQP, PPAP, AMDEC, SPC, MSA).
• Anglais courant obligatoire, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Formation à dominante mécanique (lecture de plans nécessaires).
• Connaissance de la norme ISO 9001 version 2015.

Responsibilities

• Qualité client: traiter les réclamations et assurer la satisfaction client; animer les groupes de résolution de problème (8D).
• Qualité projet: revue des exigences client, collaboration R&D, AMDEC produit et plans qualité sur commandes spécifiques; pilotage PPAP internes et clients.
• Qualité Système: audits internes, gestion documentaire et amélioration continue du système qualité; gestion des classifications marines.

Skills

8D

APQP

PPAP

AMDEC

SPC

MSA

Anglais courant

Tools

APQP

PPAP

AMDEC

SPC

MSA

Job description

Nous créons de meilleures conditions de vie quotidienne pour la population. Nous le faisons en contribuant à un avenir plus durable grâce à l’innovation. Nous aimons ce que nous faisons et nous sommes doués pour cela. Mais maintenant nous voulons être encore meilleurs ! Nous cherchons "un·e Ingénieur Qualité" passionné·e pour intégrer notre entité Alfa Laval Moatti.

Qui êtes-vous ?

Ingénieur Qualité avec au moins 5 ans d’expérience dans un environnement industriel et international (à dominante mécanique), votre leadership vous permettra d’animer et mobiliser nos collaborateurs sur l’amélioration continue de nos process Qualité et l’atteinte de la satisfaction de nos clients. Autonome et rigoureux, vous avez déjà été en relation direct avec des clients et travaillé sur des projets transversaux incluant tous les acteurs de l’organisation (terrain, processus support, business).

Quel est le poste ?

Alfa Laval Moatti, conçoit, fabrique et distribue des systèmes de filtrations des huiles et des combustibles pour les moteurs Diesel de forte puissance. Nous réalisons 95% de notre chiffre d'affaires à l'export.

Vous intégrerez le département QHSE de notre site d’Elancourt, en reportant au responsable QHSE. Vous jouerez un rôle essentiel pour développer la satisfaction client. Vos principales missions seront:

• Qualité client: traitements des réclamations clients: interlocuteur privilégié des clients (OEM, interne Alfa Laval); animation de la performance qualité client; pilotage de groupes de résolution de problème (8D) ; reporting

• Qualité projet (nouveaux produits / "contract orders"): Revue des exigences clients; Collaboration avec la R&D; implication dans les AMDEC Produit / Process, mise à jour des plans de surveillancegénériques et définition des plans qualité dans le cadre des commandes spécifiques; pilotage des PPAP internes et clients

• Qualité Système: Réalisation d’audits internes (process / processus); Gestion documentaire; Amélioration continue du système qualité; Gestion des Sociétés de Classification Marine (DNV / LR / BV Marine / ABS...)

Que connaissez vous ?

• Maitrise de la méthodologie de résolution de problèmes 8D

• Maitrise des core tools (APQP, PPAP, AMDEC, SPC, MSA)

• Formation à dominante mécanique (lecture de plans nécessaires)

• Norme ISO9001 version 2015

• Capacité à mener des audits process

• Bonne connaissance des méthodes/outils Lean / 6 Sigma (DMAIC, Kaizen, 5S, etc...)

• Anglais courant obligatoire (parlé et écrit)

• Une expérience avec des clients OEM type automobile serait un réel atout.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site d’Elancourt

#LI-HM1