Technico-commercial.e sédentaire - H/F/N

Alfa Laval; Saint-Priest; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'intéressement, participation &

13ème mois

14 jours de RTT

Avantages CSE

Job summary

Alfa Laval recherche un profil technico-commercial pour accompagner nos clients sur nos équipements et services de séparation et traitement des eaux. Vous comprendrez les besoins techniques et proposerez des solutions adaptées, en collaboration avec la commerciale terrain pour garantir une expérience client de qualité.

Le poste requiert une formation Bac+3 ou plus et une première expérience dans l’industrie technique, avec une orientation service et relation client.

Qualifications

• Formation Bac+3 ou plus technico-commercial/à dominante technique.
• Première expérience dans un environnement industriel technique, idéalement avec devis/chiffrage ou support client.
• Bonne compréhension des équipements et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Analyser les demandes clients et qualifier leurs besoins techniques.
• Réaliser les devis et chiffrages liés aux prestations de service et pièces de rechange.
• Apporter des solutions technico-économiques adaptées.
• Suivre et relancer les offres en restant proche des interlocuteurs.
• Collaborer avec les équipes terrain, les techniciens et les commerciaux pour la satisfaction client.

Skills

Relation client

Analyse des besoins

Écoute active

Anglais courant

CRM

Education

Bac+3 ou plus technique/commercial

Tools

CRM

Job description

Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société.

Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.

En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine.

À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel.

Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

Who You Are

Vous avez un intérêt marqué pour la technique mais appréciez également le contact client ? Vous aimez comprendre comment fonctionne un équipement, analyser un besoin et construire la meilleure solution possible ?

Curieux·se, impliqué·e et agile, vous vous épanouissez dans un environnement où l'écoute, le sens du service et la collaboration sont essentiels. Vous aimez travailler avec des interlocuteurs variés, jongler entre sujets techniques et relation client, et apprendre en continu.

Si vous recherchez un poste où l'expertise technique compte davantage que le développement commercial, alors vous êtes probablement notre futur·e collaborateur·rice. Nous recherchons avant tout une personne capable de comprendre les besoins techniques de nos clients, réaliser des chiffrages pertinents et construire une relation de confiance durable.

About The Job

Rattaché·e à la Sales Manager Service au sein de notre activité dédiée aux équipements de séparation et de traitement des eaux, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients sur nos équipements de service.

En étroite collaboration avec la commerciale terrain, vous formez un véritable binôme et êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e de nos clients pour comprendre leurs besoins, construire des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.

Au Quotidien, Vous Aurez Pour Mission De

• Analyser les demandes clients et qualifier leurs besoins techniques
• Réaliser les devis, cotations et chiffrages associés à nos prestations de service et pièces de rechange
• Apporter des solutions technico-économiques adaptées aux problématiques de nos clients
• Assurer le suivi et la relance des offres tout en maintenant une relation de proximité avec vos interlocuteurs
• Collaborer avec les équipes terrain, les techniciens et les commerciaux pour garantir la satisfaction client

What You Know

• Vous êtes issu·e d'une formation Bac+3 ou plus, technico-commerciale ou à dominante technique (mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent)
• Vous avez une première expérience dans un environnement industriel technique, idéalement avec une dimension devis, chiffrage ou support client
• Vous aimez comprendre le fonctionnement des équipements, analyser des plans techniques et trouver des solutions adaptées aux besoins de vos clients : vous faite preuve d'écoute, d'implication et d'un réel sens du service
• Curieux·se, impliqué·e et orienté·e service, vous aimez échanger avec différents interlocuteurs et n'avez pas peur de décrocher votre téléphone
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les CRM. Votre agilité, votre capacité d'analyse et votre envie d'apprendre feront la différence
• Vous disposez d'un niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement international

Ce qui fera la différence ?

Vous êtes curieux(se), vous aimez comprendre comment fonctionnent les équipements industriels et vous avez envie d'apprendre continuellement. Vous recherchez un poste combinant expertise technique, relation client et analyse économique.

Les + du poste

• Un poste technique à forte valeur ajoutée
• Un accompagnement et une formation approfondie sur nos technologies
• Des interactions variées avec les clients, les techniciens et les équipes commerciales
• Un environnement où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont essentiels

Pourquoi rejoindre Alfa Laval ?

• Nous nous engageons au quotidien pour concevoir des solutions qui limitent l’impact des activités humaines sur l’environnement et pour améliorer l’inclusion et la diversité dans le monde professionnel.
• Notre entreprise compte plus de 23 000 salarié.es, avec des sites à taille humaine dans le monde entier.
• Nous cultivons les pratiques managériales issues de l’origine suédoise d’Alfa Laval basées sur la proximité, l’échange, l’autonomie et le respect de l’équilibre pro/perso.
• Nous sommes leaders sur nos marchés et nous innovons continuellement avec de nouvelles solutions techniques et de nouveaux produits.
• Nous concevons chaque mission comme indispensable au succès collectif : votre activité et votre responsabilité comptent pour nous.
• Nous cherchons des gens qui ont envie de tout apprendre plutôt que des gens qui savent déjà tout : des curieuses et des curieux.

Nos Avantages

• Prime d'intéressement, participation et abondement
• 13ème mois
• 14 jours de RTT
• Avantages CSE

Chez Alfa Laval, nous prenons soigneusement en compte un large éventail de facteurs pour déterminer votre package de rémunération globale. Nous nous appuyons sur des indicateurs du marché pour fixer la rémunération et tenons compte de votre famille de métier, de votre parcours, de vos compétences et de votre expérience afin de proposer une offre adaptée. Ces éléments peuvent faire varier votre rémunération et dépendre de votre localisation.

Fourchette salariale = 40k - 50k (package total), selon profil

Notre engagement en matière d’intégrité

Nous accordons une grande importance à la diversité, à l’inclusion et à l’équité dans nos processus de recrutement. Nous pensons également le traits comportementaux peuvent fournir des informations précieuses sur l’adéquation d’un·e candidat·e à un poste.

Pour cela, nous utilisons les évaluations Pymetrics. Une fois votre candidature soumise, vous serez invité·e à réaliser les jeux d’évaluation. La participation à ces jeux est obligatoire.

Nous procédons à un examen continu des candidatures reçues. Merci de noter que nous n’acceptons pas les candidatures envoyées par email, conformément à RGPD.