Ingénieur Qualité Client H / F (CDI)

MICHAEL PAGE; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un équipementier automobile recherche un responsable qualité pour collaborer avec les clients et gérer les réclamations. Le candidat idéal doit avoir plus de 5 ans d'expérience dans le secteur automobile, être à l'aise avec les outils d'analyse qualité et maîtriser les normes ISO. Des compétences en communication et en amélioration continue sont cruciales.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en qualité client dans le secteur automobile.
• Maîtrise des méthodes d'amélioration continue (8D, APQP, PPAP).
• Bonne communication en anglais.

Responsabilités

• Collaborer avec les clients pour répondre aux exigences qualité.
• Gérer les réclamations clients et les analyses de causes racines.
• Suivre les indicateurs de performance qualité.

Connaissances

Analyse qualité

Amélioration continue

Communication

Gestion de la pression

Outils

Outils d'analyse qualité

Description du poste

Poste : Vos responsabilités consisteront à :

• Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre et répondre à leurs exigences qualité ;
• Gérer les réclamations clients et conduire les analyses de causes racines ;
• Mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour améliorer les processus ;
• Suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des plans d'amélioration continue ;
• Participer aux audits internes et externes, et assurer la conformité aux normes qualité ;
• Former les équipes internes sur les procédures qualité et les exigences des clients ;
• Rédiger et maintenir à jour la documentation qualité spécifique aux projets ;
• Être le point de contact principal pour les questions qualité des clients.

Profil : Le profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en qualité client dans le secteur automobile ;
• Vous aimez travailler dans des environnements contraints et savez gérer la pression associée ;
• Vous maîtrisez les outils d'analyse qualité et les méthodes d'amélioration continue (8D, APQP, PPAP) ;
• Vous êtes à l'aise en anglais ;
• Vous maîtrisez les normes ISO, et idéalement les techniques d'audit VDA 6.3 ;
• Vous êtes à l'aise avec les interactions clients et avez de solides compétences en communication ;
• Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.

Entreprise : Equipementier automobile.