Ingénieur Qualité Client (H/F)

Oxygene Interim; Saint-Germé; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Oxygène Intérim Mont-de-Marsan, spécialiste du recrutement dans l’aéronautique, recherche un Ingénieur Qualité Client (H/F) pour un client situé à Saint-Germé (32400).

Vous assurez l’interface qualité avec les clients, traitez les problématiques et pilotez les actions correctives dans un environnement aéronautique exigeant.

Qualifications

• Gestion de la relation qualité client et interface privilégiée avec les clients.
• Analyse des réclamations et mise en œuvre des plans d’actions.
• Pilotage des actions correctives et suivi de l’efficacité.

Responsabilités

• Assurer l’interface qualité client lors visites/audits.
• Analyser les problématiques et suivre les réclamations jusqu’à clôture.
• Piloter les dérogations et les modifications produit en vie série.

Connaissances

Relation client qualité

Analyse réclamations

Pilotage actions correctives

Interface client / audits

Description du poste

Oxygène Intérim Mont-de-Marsan, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Ingénieur Qualité Client (H/F) pour un client situé à Saint-Germé, 32400.

En tant qu’Ingénieur Qualité Client (H/F), vous serez impliqué dans la gestion de la relation qualité avec les clients, le traitement des problématiques qualité et le pilotage des actions correctives dans un environnement aéronautique exigeant.

Vos missions pour ce poste :

• Gestion de la relation qualité client : Assurer l’interface privilégiée avec les clients pour l’ensemble des sujets qualité, notamment lors des visites, audits ou situations de crise. Suivre les indicateurs qualité en collaboration avec les clients et contribuer aux plans de progrès.
• Traitement des problématiques et réclamations clients : Analyser les problématiques rencontrées, animer le traitement des réclamations avec les équipes concernées et mettre en œuvre les plans d’actions adaptés. Assurer le suivi de leur efficacité jusqu’à la clôture des dossiers et communiquer régulièrement leur avancement aux clients.
• Pilotage et coordination des actions qualité : Gérer les demandes de dérogation externes et les modifications concernant les produits en vie série. Travailler en transversal avec les responsables qualité et les équipes de production afin de garantir le traitement des sujets au niveau approprié et sensibiliser les acteurs internes aux exigences et à la perception des clients.