Ingénieur Qualité Client F/H

SEGULA Technologies; Annemasse; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale d'ingénierie, SEGULA Technologies, recherche un Ingénieur Qualité Client pour garantir la conformité et la satisfaction client dans le secteur automobile. Vous interviendrez entre production, fournisseurs et clients, tout en contribuant à l'amélioration continue de la performance qualité dans un environnement dynamique et innovant.

Qualifications

• Première expérience dans l'industrie, idéalement en environnement automobile.
• Connaissance des outils qualité et standards ISO.
• Anglais technique apprécié.

Responsabilités

• Garantir la conformité des produits achetés et livrés.
• Piloter les actions qualité et améliorer la performance.
• Analyser les non-conformités et suivre les incidents clients.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Bac+5 (ingénieur ou équivalent) avec spécialisation en qualité, production ou génie industriel

Outils

5W2H

PDCA

FTA

QRQC

normes ISO

Description du poste

Description de l'entreprise

Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous !

Acteur référent dans le secteur automobile, le Groupe propose des solutions de pointe en matière de design, de conception, de développement et d’essais pour accompagner les constructeurs et équipementiers automobiles vers une mobilité plus écologique, plus sûre, plus autonome et plus connectée.

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !

Description du poste

Nous recherchons pour notre Client Equipementier automobile, spécialisédans la conception et la production de systèmes de visibilité, notre futur/e Ingénieur/e Qualité Client F/H.

Votre rôle : Garantir la conformité, la satisfaction client et l'amélioration continue

Rattaché(e) au Responsable Qualité UAP, vous intervenez en interface entre la production, les fournisseurs et les clients pour garantir la conformité des produits et piloter les actions qualité sur votre périmètre.

Vos missions principales :

1. Conformité des produits achetés (Qualité Fournisseurs – AQF)

• Analyser les non-conformités fournisseurs à l’aide de méthodes structurées (5W2H, QQOQCCP) ;

• Mettre en place des actions de sécurisation des lignes (stocks, tris, alertes) ;

• Suivre les incidents fournisseurs et s’assurer de la résolution durable des problèmes ;

• Contribuer à la remontée des coûts associés aux perturbations fournisseurs.

2. Conformité des produits livrés (Qualité Client)

• Piloter les actions immédiates en cas d’incident client (sécurisation, communication, coordination) ;

• Participer aux analyses de cause (PDCA, FTA) sous la responsabilité du Responsable Qualité Client ;

• Être l’interlocuteur qualité interne pour représenter les exigences client.

3. Amélioration de la performance qualité UAP

• Suivre les indicateurs qualité quotidiennement (rebuts, coûts, non-conformités) ;

• Identifier les principales causes de non-qualité et piloter les actions correctives ;

• Analyser les produits douteux ou non conformes, gérer les zones de quarantaine et les flux associés ;

• Participer activement à la démarche QRQC et aux audits de ligne (LPA, ESD, Ok first part, etc.) ;

• Garantir le respect des standards qualité (instructions de travail, dérogations, recyclage, etc.) ;

• Contribuer au système qualité du site : respect des normes (ISO TS 16949, V5000), audits, plans d’amélioration.

Qualifications

• Formation Bac+5 (ingénieur ou équivalent) avec spécialisation en qualité, production ou génie industriel.

• Première expérience dans l’industrie, idéalement en environnement automobile.

• Connaissance des outils qualité : 5W2H, PDCA, FTA, QRQC, audits, standards ISO.

• Bon relationnel, rigueur, esprit d’analyse et sens des responsabilités.

• Anglais technique apprécié.

Informations supplémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.