Ingénieur Production & Pilotage d'Incidents H/F

NEXTON

Mougins

On-site

EUR 55,000 - 85,000

Full time

10 days ago

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Benefits offered by this job

Communautés dynamiques

Meet Up

Formations pro

Événements sportifs

Mobilité durable

Téléphone dernière génération

Job summary

NEXTON recherche un Ingénieur Production / Pilote d'Incidents H/F, CDI à Mougins, pour rejoindre une équipe technique dynamique.

Vous assurerez la supervision des infrastructures et des applications, piloterez les incidents de bout en bout et communiquerez efficacement avec les équipes et la direction.

Le poste requiert une solide maîtrise de Linux, des infrastructures IT, et une sensibilité Cloud (Kubernetes, Cloud Foundry); formation informatique et première expérience en production souhaitées.

Qualifications

Profil orienté service, autonome et motivé pour la gestion d’incidents.
Solide connaissance de Linux et des environnements IT.
Expérience en production, support N2 ou supervision.
Connaissance des environnements Cloud (Kubernetes, Cloud Foundry).

Responsibilities

Supervision technique de niveau 1/2 et pilotage d’incidents de bout en bout.
Rédiger des communications claires et coordonner les actions entre les équipes et la direction.
Participer aux points de synchronisation quotidiens et à l’amélioration continue.
Gérer le planning des astreintes et le suivi des travaux programmés.

Skills

Linux

Incidents management

Autonomie

Communication

Education

Formation informatique

Tools

Kubernetes

Cloud Foundry

Job description

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Qui sommes-nous ?

Description du poste

NEXTON recrute un Ingénieur Production & Pilotage d'Incidents H/F, en CDI à Mougins !

Ton futur environnement de travail :

Pour l'un de nos clients majeurs, nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Pilote d'Incidents. Au sein d’une équipe dynamique et à taille humaine de 10 personnes, tu évolueras sur un périmètre très large (infrastructures, applicatifs, cloud) et dans un environnement technique riche, critique et en pleine transformation.

Tes missions :

Rattaché(e) au Responsable d'Équipe, tes missions s'articuleront autour de deux grands axes : la supervision technique de niveau 1/2 et le pilotage d'incidents de bout en bout.

Supervision & Diagnostic (Run 100%)

Assurer la supervision des infrastructures et des socles applicatifs (couches système, réseau, web, environnements Cloud/Kubernetes).
Contrôler les données machines et environnementales (températures des salles, trafics entrants/sortants, etc.).
Analyser les alarmes issues des outils de monitoring internes et de l'ITSM, se connecter aux machines pour identifier la root cause.
Rétablir le service et limiter les impacts utilisateurs le plus rapidement possible.

Pilotage, Coordination et Amélioration

Prendre en charge la gestion et le pilotage des incidents de bout en bout (tout type d’incident : technique, applicatif ou logistique).
Assurer la communication transverse : rédiger des e-mails clairs et donner de la visibilité sur l’état de résolution des incidents aux différentes équipes et à la direction.
Participer activement aux points de synchronisation quotidiens (briefings du matin sur l’état du périmètre).
Contribuer à la boucle d'amélioration continue (remontée des bonnes pratiques, mise à jour des documentations internes).
Participer à la gestion du planning des astreintes et assurer le suivi des travaux programmés.

Qualifications

Plus qu'un profil très senior, notre client recherche avant tout une top personnalité, un excellent mindset et une forte motivation pour s'investir sur le long terme (montée en compétences de 6 mois prévue).

Ton état d'esprit et tes softskills :

Mindset & Sens du service : Dynamique, constructif et doté d'un excellent esprit d'équipe.
Autonomie : Débrouillard(e), curieux(se) et force de proposition au quotidien.
Communication : Très bonne aisance à l'oral comme à l'écrit (beaucoup de mails, animation de points) et capacité à vulgariser devant un public nombreux.

Tes compétences techniques (bases ou maîtrise) :

Solide compréhension et maîtrise des environnements Linux (indispensable).
Bonnes connaissances des infrastructures IT (systèmes, réseaux, outils de ticketing / supervision).
Une sensibilité aux environnements Cloud Kubernetes, Cloud Foundry est un vrai plus.
Idéalement issu(e) d'une formation informatique, tu as une première expérience (ou alternance/stage) en production, support N2 ou supervision.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
Des Meet Up pour développer tes compétences.
Des formations pour te réinventer et progresser.
Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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