Chef de Projet / Lead Change Management Opérationnel H/F

NEXTON; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Communautés dynamiques

Meet Up

Formations professionnelles

Événements sportifs

Forfait mobilité durable

Téléphone dernière génération

Job summary

Nexton recrute un Chef de Projet / Lead Change Management Opérationnel H/F, en CDI, à Paris, pour piloter des projets stratégiques dans le secteur bancaire et financier et optimiser les processus opérationnels. Le rôle allie pilotage de projets, organisation et conduite du changement, dans un contexte international.

Vous travaillerez avec des équipes basées à Paris, Londres et Lisbonne, avec des relais US et APAC, afin de garantir la valeur opérationnelle et la trajectoire d'évolution de la

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet, conduite du changement ou cadrage d'organisations dans le secteur bancaire ou financier.
• Maîtrise des cadrages organisationnels, modélisation de processus et définition de TOM.
• Maîtrise des outils de gestion de projet et des matrices RACI.
• Aisance relationnelle pour animer des comités et coordonner des équipes internationales, anglais courant.
• Rigueur, capacité de synthèse et posture de conseil pour représenter les Opérations.

Responsibilities

• Piloter des projets initiés par le Management des Opérations et optimiser les nouveaux processus GMO.
• Structurer la gouvernance, définir la roadmap opérationnelle et piloter les comités de pilotage.
• Réaliser des études cadrantes sur les organisations et processus pour identifier les axes d'amélioration et le TOM.
• Produire les livrables méthodologiques et opérationnels (workflows, matrices RACI, cartographies).
• Collaborer avec les équipes à Paris, Londres et Lisbonne et coordonner avec les relais US/APAC.
• Représenter activement la voix des Opérations dans les projets transversaux Business/IT.
• Centraliser les besoins utilisateurs et assurer le SPOC entre Business et métiers.
• Déployer une communication efficace auprès des sponsors et parties prenantes.

Skills

Gestion de projet

Conduite du changement

Cadrage d'organisations

Modélisation de processus

Target Operating Model

RACI matrices

Anglais courant

Animation comités internationaux

Tools

MS Project

Workflow tools

Pack Office

Job description

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, le agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, le agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

NEXTON recrute un Chef de Projet / Lead Change Management Opérationnel H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Au sein de l'équipe Project & Change Management d'un de nos grands comptes clients du secteur bancaire et financier, tu interviens sur le pilotage de projets stratégiques et la revue des processus opérationnels. Tu évolues dans un contexte international stimulant, à l'intersection des équipes opérationnelles, du Business et des fonctions transversales. Ton rôle est clé pour structurer la trajectoire d'évolution de la fonction et garantir la valeur ajoutée opérationnelle à grande échelle.

Tes missions :

• Piloter de bout en bout les projets initiés par le Management des Opérations impactant la structuration, l'optimisation et les nouveaux process de GMO.
• Structurer et animer la gouvernance, définir la roadmap opérationnelle et piloter les instances de suivi ainsi que les comités de pilotage.
• Réaliser les études cadrantes sur les organisations et processus existants afin d'identifier les axes d'amélioration et définir le Target Operating Model (TOM).
• Produire et formaliser l'ensemble des livrables méthodologiques et opérationnels clés (workflows, matrices RACI, cartographies de process, comptes rendus).
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles basées à Paris, Londres et Lisbonne, tout en t'appuyant sur les relais locaux aux US et en APAC.
• Assurer la représentation active de la voix des Opérations dans le cadre de projets transversaux initiés par le Business, l'IT ou la direction Business Management / Drive.
• Centraliser et formaliser l'ensemble des besoins utilisateurs en jouant le rôle de point de contact unique (SPOC) entre le Business et les équipes métiers.
• Déployer une stratégie de communication efficace et adaptée auprès des sponsors stratégiques et des différentes parties prenantes.

Qualifications

• Environ 5 ans d'expérience minimum en gestion de projet, conduite du changement ou cadrage d'organisations au sein du secteur bancaire ou financier.
• Maîtrise des méthodologies de cadrage organisationnel, de modélisation de processus (workflows, cartographie) et de définition de Target Operating Model (TOM).
• Excellente maîtrise des outils de gestion de projet et de formalisation (matrices RACI, outils de workflow, suites bureautiques avancées).
• Solide aisance relationnelle pour animer des comités et coordonner des équipes internationales multidisciplinaires (niveau d'anglais courant impératif).
• Rigueur, capacité de synthèse, autonomie et vraie posture de conseil pour représenter la voix des Opérations face aux enjeux Business.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

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