Ingénieur Office 365 (H/F)

GIDE; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet d'avocats international basé à Paris recherche un ingénieur poste de travail pour renforcer son équipe en informatique. Vous serez chargé du déploiement des logiciels, de l'administration des systèmes et de la gestion des incidents, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Ce poste nécessite une expertise en environnement Windows ainsi qu'une bonne communication et un sens du service client.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en informatique.
• Bon niveau en environnement Windows 10/11 et serveurs.
• Anglais technique opérationnel exigé.

Responsabilités

• Déployer des logiciels avec Intune et SCCM.
• Assurer le support de niveau 2/3 et résoudre les incidents.
• Participer à la mise en oeuvre d'évolutions applicatives.

Connaissances

Analyse

Proactivité

Communication

Service client

Outils

Office 365

SCCM

Active Directory

Exchange

Description du poste

Fondé à Paris en 1920, Gide est, avec ses 10 bureaux dans le monde, le premier cabinet d’avocats français international.

Le cabinet est présent en Europe, Asie, Amérique du Nord, Afrique et met au service de ses clients sa parfaite connaissance des marchés locaux, son expertise régionale et les ressources d’un cabinet international.

Le cabinet rassemble 500 avocats de 35 nationalités différentes, reconnus parmi les meilleurs spécialistes de chacune des branches du droit national et international de la finance et des affaires.

Au sein du pôle Opérations Techniques de la DSI, l’ingénieur poste de travail est chargé de s’assurer que l’outil informatique soit opérationnel, efficace et réponde aux besoins de l’ensemble des utilisateurs. Il doit être à l’écoute des besoins de chaque acteur et proposer des solutions adaptées à leurs besoins dans le but de faciliter leur travail. Il interagit avec les différentes équipes, garde un esprit de veille technologique et respecte les engagements de planning sur les différents projets en cours.

Principales responsabilités :

Déploiement logiciels avec Intune et SCCM (mises à jour ou installations), patchs de sécurité

Administration Office 365, AD, Exchange, Intune (IOS et Windows), TOIP (Mitel et Teams), imprimantes...

Support de Niveau 2 / 3 (résolution des incidents)

Participation avec le métier aux différents projets d'implémentation / d'évolution de nouvelles solutions applicatives

Suivi et respect des SLAs en place au sein du cabinet

Veille technologique

Expérience de 5 ans minimum au sein d'une Direction informatique ou ESN

Maîtrise des environnements informatiques Windows 10, 11 (Mac serait un plus) et Serveurs

Maîtrise de l’Active Directory, Exchange, SCCM, MDT

Bonne connaissance des enjeux relatifs à la cybersécurité

Capacités d’analyse et de synthèse des besoins

Sens du service client, organisation

Proactivité, confidentialité, rigueur

Capacités à gérer les problèmes et les priorités

Réactivité, disponibilité, esprit d’équipe

Ecoute, pédagogie, sens de la communication

Bonnes qualités rédactionnelles

Anglais technique opérationnel

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