Ingénieur Modern Workplace H / F

Econocom; Vanves; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un ingénieur Modern Workplace pour gérer les incidents complexes et piloter des projets techniques. Avec une expérience d'au moins 3 ans, vous intervenez sur des outils Microsoft 365, contribuez à l'amélioration continue et travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT. Ce poste offre des opportunités de carrière et des avantages variés tels que le télétravail et une mutuelle familiale.

Prestations

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Remboursement transport en commun à 50%

RTT jusqu'à 12 par an

Prime de cooptation de 1000 € brut

Qualifications

• 3 années d'expérience sur des missions similaires.
• Capacités relationnelles et compréhension de systèmes complexes.
• Force de proposition et sens du service.

Responsabilités

• Résolution d'incidents non traités par niveaux inférieurs.
• Pilotage de projets techniques et transformation du poste de travail.
• Amélioration continue et automatisation.

Connaissances

Résolution d'incidents complexes

Analyse des causes profondes

Automatisation via PowerShell

Bonnes capacités relationnelles

Autonomie

Outils

Microsoft Intune

Microsoft 365

VMWare Horizon

Description du poste

Au sein du domaine Modern Workplace, l'équipe Bureautique administre, exploite, et apporte un support sur les solutions liées à l'informatique bureautique : poste de travail, mobilité, outils bureautiques, outils de collaboration. L'équipe a également en charge la création et la gestion des différents comptes et accès au SI. En tant qu'ingénieur Modern Workplace, vous assurez le rôle de référent technique et de chef de projet sur les sujets Modern Workplace, en garantissant la qualité, la performance et l'évolution des services numériques liés à l'environnement de travail des utilisateurs. Missions principales de l'ingénieur Modern Workplace Support niveau 3 et expertise technique - Résolution des incidents complexes non traités par les niveaux 1 et 2. - Analyse des causes profondes et mise en oeuvre de solutions durables (problèmes récurrents). - Maintien de la documentation technique et des bases de connaissances. - Veille technique sur les technologies Microsoft 365, Windows, Endpoint Management, etc. - Appui technique aux équipes de support de niveau inférieur - Contribution à la montée en compétence de l'équipe Pilotage de projets techniques - Conduite de projets d'évolution ou de transformation du poste de travail (ex : déploiement autopilot out of the box, migration de version de Windows, modernisation des outils collaboratifs, migration de version d'Android, mise en oeuvre outil de sécurité) - Participation à l'élaboration des roadmaps techniques en lien avec la stratégie IT - Coordination avec les autres équipes IT, les prestataires et les utilisateurs métiers - Suivi des plannings, budgets, livrables et indicateurs Amélioration continue & automatisation - Identification des opportunités d'optimisation (scripts, automatisation via PowerShell, etc.) - Aide au shift left vers les équipes de niveau 1 - Suivi du reporting des outils de sécurité (Windows Defender) et actions correctrices - Suivi de l'état de mise à jour des logiciels et OS du parc Environnement technique Systèmes : Windows 11, Android, MacOS, iOS, postes VDI sous VMWare Horizon Outils de gestion : Microsoft Intune, Microsoft Autopilot, Microsoft Defender, JAMF Gestion de l'identité : AD, Entra ID, Hybrid / AAD Join Collaboration et bureautique : Office 365 (Teams, Exchange Online, OneDrive, Office), salles de réunion équipées de Teams Room System et équipements visioconférences, solutions d'impression RICOH Scripting : PowerShell ITSM : Easyvista

Vous possédez au moins 3 années d'expériences réussies sur des missions similaires. Au-delà de vos compétences techniques, vous possédez de bonnes capacités relationnelles ainsi qu'une aptitude à assimiler un environnement technique complexe. Vous êtes force de proposition, autonome, et avez le sens du service. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou contrat freelance Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 75013 Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo / trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Ref : bo4iht98uw