Ingénieur - Ingénieure Infrastructures Ucc Mitel H / F

SPIE ICS; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

SPIE ICS recherche un Ingénieur(e) UCC pour concevoir et maintenir des solutions de communication unifiée. Vous travaillerez en équipes pluridisciplinaires pour assurer la satisfaction client. Un Bac +5 en ingénierie avec des compétences en téléphonie et infrastructures est requis. Ce poste offre une dynamique de travail collaborative et des opportunités d'évolution au sein de la société.

Prestations

Intéressement et participation

Programme d'actionnariat SPIE Groupe

Qualifications

• Diplômé(e) Bac +5 avec expérience en téléphonie et infrastructures informatiques.
• Bon sens du service et capacité à travailler en mode build.
• Capacité à évoluer dans un environnement pluridisciplinaire.

Responsabilités

• Conception et maintenance des solutions de communication unifiée.
• Animation de comités techniques et suivi client.
• Analyse des incidents de sécurité et pilotage des investigations.

Connaissances

Rigueur

Esprit critique

Intérêt pour l'investigation

Flexibilité

Capacité à collaborer

Formation

Bac +5 en école d'ingénieur

Description du poste

SPIE ICS est un acteur majeur de la transformation digitale des entreprises. Nous proposons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs systèmes d'information et la gestion de leurs infrastructures. Rejoignez une équipe dynamique, passionnée par les nouvelles technologies et engagée dans l'excellence.

Mission

En tant qu'Ingénieur(e) UCC, vous serez responsable de la conception, de la mise en oeuvre et de la maintenance des solutions de communication unifiée et de collaboration pour nos clients. Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l'alignement des solutions avec les besoins métiers. Le poste est ouvert à Montbonnot / Grenoble, Lyon, Paris, Nîmes, Marseille, Nice, Rennes, Nantes, Strasbourg ou Lille.

Responsabilités

• Faire évoluer nos infrastructures et assurer un rôle de référent dans l'équipe de production des services.
• Suivi client : animation de comités techniques, participation aux comités de pilotage, à l'amélioration continue.
• Qualifier et réaliser les demandes de changement clients.
• Qualifier des incidents de sécurité et piloter l'investigation.
• Accompagner les Analystes N1 et N2, assurer leur montée en compétence.
• Participer aux comités de crises en cas d'incidents majeurs.
• Réaliser des analyses et participer à l'évolution de notre plateforme (architecture, outillage, processus).
• Administrer les outils : rédaction de compte rendu, procédures, exploitation, implémentation de nouvelles solutions.
• Analyser les remontées de log et gérer les incidents et failles de sécurité.

Suivi et évolution

Votre manager vous accompagnera au quotidien. La Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement assureront votre intégration. L'onboarding se fait sur site et via un parcours digitalisé, avec des étapes clés et des moments conviviaux.

Votre implication, sérieux et dynamisme vous permettront d'évoluer au sein de SPIE ICS, qui promeut la mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).

Profil recherché

Diplômé(e) Bac +5 en école d'ingénieur, avec expérience significative en téléphonie et infrastructures informatiques. Vous avez un bon sens du service, êtes capable de travailler en mode build, et possédez :

• Rigueur et esprit critique
• Intérêt pour l'investigation et la veille technologique
• Capacité à collaborer en équipes pluridisciplinaires
• Flexibilité et adaptabilité

Processus de recrutement

Deux entretiens : un avec un chargé de recrutement, un avec un opérationnel.

Engagement en faveur de la diversité

Nous valorisons la diversité et encourageons toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Notre périmètre est certifié ISO 27001, garantissant des responsabilités en sécurité de l'information.

Avantages

• Intéressement et participation
• Programme d'actionnariat SPIE Groupe