Ingénieur infrastructure expert H/F

Crédit Agricole Group; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole recrute un ingénieur infrastructure pour intégrer son équipe à Nantes. Vous participerez à la mise en œuvre des infrastructures et au respect des normes. Le poste implique des collaborations avec divers pôles et une gestion active des incidents, en contribuant aux évolutions techniques dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en gestion des infrastructures IT.
• Bonne connaissance du cadre de sécurité des normes de groupe.
• Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément.

Responsabilités

• Suivre les Roadmaps Produits et participer aux présentations commerciales.
• Installer et valider les infrastructures et produits.
• Rédiger la documentation technique et processus d’exploitation.

Connaissances

Connaissance des normes ITIL

Collaboration techniques

Gestion des incidents

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme d'ingénieur en informatique ou domaine équivalent

Outils

MECM/SCCM

INTUNE

WORKSPACEONE

Description du poste

Vous êtes ingénieur infrastructure ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.

CONTEXTE :

Vous intégrerez le pôle END USER qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l’environnement de travail des collaborateurs Crédit Agricole.

Vous intégrerez l'équipe "Conception du Poste de Travail" répartie sur Nantes et Saint Quentin en Yvelines.

MISSIONS :

En maîtrise des normes ITIL en matière de gestion des incidents, problèmes et changements, vous serez en charge des missions suivantes auprès du responsable d’équipe « Distribution Homologation Packaging », des équipes techniques du socle, et des clients :

• Suivre les Roadmaps Produits (MECM/SCCM, INTUNE, WORKSPACEONE, etc.) et participer aux présentations commerciales des éditeurs/fournisseurs (MS, VMWARE, HP, DELL)
• Participer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures ou produits dans un cadre de cohérence technique et opérationnelle, tout en respectant les normes Groupe en matière de sécurité
• Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants
• Rédiger les procédures et la documentation (dossier d’exploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels documentaires)
• Réaliser l’outillage nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés
• Réaliser l’outillage nécessaire à la gestion des cas d’usages associés aux services délivrés par les plateformes en charge
• Intervenir en escalade N3+ dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs, capitaliser sur l’incident et faire des propositions pour l’amélioration
• Accompagner la mise en place des projets transverses, lors des phases de cadrage et tout au long du cycle de vie du projet : documentation, préconisations, anticipation des risques, veille au respect des normes, intégration d’un volet exploitation et réalisation du BUILD to RUN
• Travailler en collaboration avec le pôle Product Management et les architectes transverses au socle Digital Workplace
• Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Product Managers