Ingénieur Grands Comptes en Formation & Conseil

Poste basé à Saint Denis 2 jours de télétravail | CDI | Opportunité stratégique et évolutive

Vous évoluez dans le secteur de la formation avec une approche business et conseil ?

Vous avez une vision stratégique, une bonne capacité à gérer des projets et une aisance à conseiller vos clients sur des dispositifs de formation ?

Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Ingénieur Grands Comptes en Formation pour piloter et développer un portefeuille clients en formation professionnelle.

Vos missions stratégiques

Développement & Gestion d’un portefeuille de comptes

• Établir une cartographie de vos comptes clients et analyser les opportunités pour déterminer votre stratégie commerciale .
• Construire et déployer un plan d’action commercial (PAC) avec l’aide d’un assistant / chargé de développement commercial
• Développer le chiffre d’affaires de votre portefeuille client en atteignant les objectifs fixés et en contribuant à la croissance globale de la direction commerciale.
• Identifier et proposer des projets de formation sur mesure (inter / intra, coaching, conseil) en fonction des besoins détectés lors des échanges clients.
• Gérer les réponses aux demandes spécifiques (formations sur mesure, conseil, coaching) et assurer un suivi rigoureux du cycle de vente.
• Réaliser l’ingénierie des dispositifs de formation en construisant des solutions pédagogiques adaptées aux attentes des entreprises.
• Répondre aux appels d’offres en élaborant des réponses commerciales et pédagogiques impactantes
• Contribuer à la fidélisation des comptes en assurant un suivi client régulier et en anticipant leurs besoins en formation.

Gestion de projet & mise en œuvre des formations

• Piloter la mise en œuvre des formations vendues et coordonner chaque étape du projet
• Organiser et suivre le déploiement des formations (intra-catalogue, sur-mesure, conseil, coaching), en identifiant les formateurs adaptés
• Assurer l’accompagnement client dans la mise en place de leurs projets de formation et veiller à leur satisfaction.
• Sécuriser les actions vendues , s’assurer du respect des délais et des engagements qualité.
• Gérer les aspects administratifs : transmission des bons de commande, suivi de facturation, coordination avec les formateurs et les services internes.
• Gérer la satisfaction client , proposer des solutions adaptées et assurer un suivi réactif.
• Mobiliser les ressources internes et externes nécessaires à la réussite des projets.
• Piloter vos actions grâce à notre ERP et assurer un reporting précis de votre activité.
• Respecter les procédures internes et assurer la bonne transmission des informations aux équipes.

Collaboration & transversalité

• Participer à l’amélioration continue des processus au sein de la direction commerciale
• Contribuer au développement de synergies internes en travaillant en étroite collaboration avec les équipes marketing, pédagogiques et opérationnelles.
• Être force de proposition sur l’évolution de l’offre et les nouvelles opportunités business

Profil recherché

• Expérience confirmée en ingénierie pédagogique, formation professionnelle ou gestion de comptes clients BtoB
• Aisance relationnelle et capacité à fédérer autour de projets de formation
• Forte appétence pour la vente-conseil et la gestion de projet
• Capacité à construire des dispositifs de formation complexes et innovants
• Maîtrise des techniques de négociation et de closing
• Excellente gestion des priorités et sens de l’organisation
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.)