Ingénieur FAE / Field Application Engineer (FAE) H/F (H/F)

NANOXPLORE; Sèvres; Sur place; EUR 55 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur électronique recherche un Field Application Engineer pour accompagner ses clients dans leurs demandes techniques et travailler de manière collaborative avec les équipes internes. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience dans le domaine FPGA, un bon niveau d'anglais et une forte capacité d'analyse. Ce poste est basé à Sèvres et offre un salaire brut annuel de 55 000 à 80 000 Euros.

Prestations

Chèques repas

Comité d'entreprise

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que FAE ou ingénieur spécialisé FPGA.
• Bon niveau d'anglais exigé, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement technique exigeant.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'analyse des demandes techniques.
• Collaborer avec les équipes Software, Hardware et Commerciales.
• Documenter les actions menées pour enrichir la base de connaissances.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Excellentes compétences en communication

Formation

Diplôme Bac+5 ou Bac+8

Outils

Linux

Windows

Python

VHDL

Verilog

FPGA

Description du poste

Vos missions principales : En tant que Field Application Engineer, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement technique de nos clients et dans la coordination avec nos équipes internes. À ce titre, vos responsabilités incluent :

1. Accompagner nos clients dans l'analyse de leurs demandes techniques de premier niveau.
2. Qualifier rapidement la nature, la priorité et l'urgence des demandes.
3. Identifier et analyser les dysfonctionnements signalés, en autonomie ou en lien avec les équipes internes.
4. Travailler en collaboration étroite avec les équipes Software, Hardware et Commerciales.
5. Être garant(e) de la qualité, de la clarté et de la pertinence des réponses fournies.
6. Assurer le suivi des demandes pour garantir le respect des délais et des engagements pris.
7. Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
8. Capitaliser sur les retours clients pour améliorer en continu la qualité de service et les processus internes.
9. Rédiger, mettre à jour et structurer les procédures de support technique.
10. Documenter les actions menées pour enrichir la base de connaissances interne.

Vous travaillerez avec les équipes d'ingénieurs R&D et le bureau CTO pour devenir l'architecte de référence pour notre organisation d'ingénieurs application terrain.

Votre profil :

• Diplômé(e) d'une formation Bac+5 ou Bac+8 (école d'ingénieur ou université).
• Expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que FAE ou ingénieur spécialisé FPGA.
• Fort intérêt pour la relation client et le support technique de haut niveau.
• Autonomie, rigueur, excellent sens de l'organisation.
• Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
• Bon niveau d'anglais exigé, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement technique exigeant.
• Savoir prendre des initiatives, passionné(e) par votre travail, résolvant parfaitement les problèmes, axé(e) sur les résultats, avec de l'empathie pour les problèmes complexes rencontrés par nos clients.

Compétences techniques requises :

• Environnements : Linux, Windows
• Langages/technos : Python, VHDL, Verilog
• Outils & plateformes : FPGA

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'innovation, alliant expertise technique, diversité des échanges et proximité avec les clients.

Lieu : SEVRES / MEYLAN / JACOU

Contrat : CDI - Temps plein

Expérience : 7 ans minimum dans le domaine FPGA

Formation : Ingénieur ou doctorat (Bac+5 à Bac+8)

Rémunération : Salaire brut annuel de 55 000 à 80 000 Euros, Chèque repas, CE

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• 7 ans d'expérience indispensable
• Maîtrise de l'anglais indispensable

Savoir-être professionnels

• Esprit d'équipe
• Créativité, inventivité
• Rigueur, précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros de composants électroniques et de télécommunications

Employeur

50 à 99 salariés

NanoXplore, en pleine expansion, est pionnière dans le développement de composants SoC FPGA pour l'aérospatiale et la défense, avec des implantations à Paris et Montpellier. Rejoignez une équipe motivée et créative dans une ambiance start-up, où votre investissement est valorisé. Nous privilégions le bien-être de nos collaborateurs et offrons un environnement stimulant.