Ingénieur exploitation performance iot (H/F)

Actual Talent; Lyon; Sur place; EUR 55 000 - 72 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Responsable exploitation et supervision des infrastructures IoT à Lyon pour superviser passerelles, capteurs et plateformes et assurer la disponibilité et la qualité du service.

Vous conduirez les analyses sur les logs et les indicateurs radio et réseaux, réaliserez les bilans techniques et animerez des revues techniques pour proposer des améliorations et optimiser les infrastructures IoT.

Qualifications

• Expérience en supervision IoT, infrastructures et réseaux.
• Capacité à réaliser des analyses de performance et de fiabilité.
• Compétences en production de bilans techniques et tableaux de bord.

Responsabilités

• Superviser les infrastructures IoT (passerelles, capteurs, plateformes) et surveiller disponibilité, performance et qualité du service.
• Assurer la prise en charge des nouveaux projets et valider stabilité et exploitabilité avant passage en exploitation courante.
• Réaliser des investigations à partir des logs applicatifs, réseaux et radio; identifier les causes racines (Root Cause Analysis).
• Produire des bilans techniques et des tableaux de bord; animer des revues techniques régulières et présenter les analyses et recommandations.
• Accompagner les clients et coordonner les actions avec les équipes Projets, Infrastructure et Développement.

Connaissances

Supervision IoT

Analyse RCA

Bilans techniques

Description du poste

Exploitation et supervision

• Superviser les infrastructures IoT (passerelles, capteurs, plateformes).
• Surveiller les indicateurs de disponibilité, de performance et de qualité deservice.
• Détecter de manière proactive les anomalies de communication.
• Identifier les équipements silencieux, instables ou présentant une dégradationprogressive.
• Déclencher les actions préventives avant tout impact client.

Transition vers l'exploitation

• Assurer la prise en charge des nouveaux projets à l'issue de leur déploiement.
• Valider la stabilité, les performances et l'exploitabilité des infrastructures avantleur passage en exploitation courante.
• Identifier les points de vigilance et coordonner leur résolution avec les équipes Projets, Infrastructure et Technique.

Analyse technique

• Réaliser des investigations approfondies à partir des logs applicatifs, réseaux et radio.
• Corréler les informations provenant des passerelles, capteurs et plateformes. Identifier les causes racines des dysfonctionnements (Root Cause Analysis).
• Analyser les performances radio (RSSI, SNR, Spread Factor, ADR).
• Diagnostiquer les problématiques liées aux réseaux IP, aux connexions cellulaires (4G/LTE), aux cartes SIM et aux APN.
• Évaluer les performances globales des déploiements LoRaWAN.
• Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives oupréventives.

Accompagnement des clients

• Assurer le suivi technique d'un portefeuille de clients.
• Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs techniques des clients.
• Produire des bilans techniques et des tableaux de bord de performance.
• Animer des revues techniques régulières.
• Présenter les analyses réalisées et les recommandations d'amélioration.
• Accompagner les clients dans l'optimisation de leurs infrastructures IoT.

Coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Projets lors des phases de stabilisation.
• Mobiliser les experts R&D systèmes embarqués, Infrastructure ou Développement lorsque les analyses nécessitent une expertise complémentaire.
• Participer à l'amélioration continue des outils de supervision, des procédures d'exploitation et des indicateurs de performance.