Ingénieur Support & Avant-Vente IoT – Smart Building (H/F)

Nexelec; Saint-Avé; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur IoT recherche un professionnel pour accompagner les équipes commerciales et techniques. Vous serez responsable de l'avant-vente, de la conception de solutions IoT, et du support technique avancé. Avec au moins 2 ans d'expérience dans un environnement technique, votre capacité à vulgariser des sujets complexes et à travailler en transverse sera essentielle. Ce poste exige aussi des démonstrations techniques aux clients, avec un accent sur l'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un environnement technique proche.
• Capabilité à travailler en transverse (commerce, technique, produit).
• Aisance dans les échanges techniques et commerciaux.

Responsibilities

• Accompagner les commerciaux dans les phases d’avant-vente.
• Réaliser des démonstrations techniques et proof of concept.
• Être le référent technique pour les clients sur les solutions déployées.
• Collecter et structurer les retours techniques clients.

Skills

Analyse des besoins techniques

Conception d'architectures IoT

Démonstrations techniques

Support technique avancé

Capacité à vulgariser des sujets techniques

Protocoles (BACnet, Modbus, M-Bus, MQTT)

Education

Diplôme d'ingénieur ou formation technique équivalente

Tools

Réseaux LoRaWAN

Job description

Vous êtes au cœur de la relation client, à l’interface entre les équipes commerciales, les clients et les équipes techniques.

Vous intervenez à la fois en avant-vente (compréhension des besoins et conception de solutions) et en support technique avancé (accompagnement des clients et amélioration continue).

Avant-vente & conception de solutions

• Accompagner les commerciaux lors des phases d’avant-vente
• Analyser les besoins techniques et l’environnement client (bâtiment, GTB, équipements existants)
• Concevoir les architectures IoT adaptées (capteurs, LoRaWAN, plateforme)
• Participer aux réponses techniques aux appels d’offres

Démonstration des solutions

• Réaliser des démonstrations techniques des produits et plateformes
• Mettre en place des proof of concept / démonstrateurs
• Participer aux rendez-vous clients avec une approche technique et pédagogique
• Valoriser les solutions en termes de performance énergétique et conformité réglementaire

Support technique & relation client

• Être le référent technique pour les clients sur les solutions déployées
• Répondre aux questions techniques avancées et problématiques terrain
• Accompagner la prise en main des solutions
• Aider les clients à exploiter les données pour optimiser leurs usages

Amélioration continue & feedback terrain

• Collecter et structurer les retours techniques clients
• Identifier les axes d’amélioration produit
• Collaborer avec les équipes produit et R&D
• Contribuer à la documentation et aux bonnes pratiques
• Diplôme d’ingénieur ou formation technique équivalente
• réseaux LoRaWAN
• protocoles (BACnet, Modbus, M-Bus, MQTT…)

Qualités recherchées

• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes
• Aisance dans les échanges techniques et commerciaux
• Goût pour le terrain et les démonstrations
• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler en transverse (commerce / technique / produit)

Expérience

Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un environnement technique proche