Descriptif du poste
DESCRIPTIF DU POSTE En tant qu'Operation Manager, vous êtes un élément-clé de la Direction Projets & Opérations. Vos missions seront :
- Appliquer les protocoles de sécurité ainsi que les directives propres à l'entreprise et aux sites clients ;
- Réaliser la mise en service des stations et des services digitaux associés, en collaboration avec l'équipe projet et les partenaires terrain ;
- Former les clients à l'utilisation des infrastructures de recharge et aux services souscrits ;
- Assurer la surveillance proactive des stations et garantir leur disponibilité ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance ;
- Planifier et ordonnancer les interventions de maintenance préventive et curative ;
- Suivre les incidents et assurer la remontée des rapports d'interventions dans les outils dédiés ;
- Gérer la disponibilité et la distribution des stocks de pièces détachées ;
- Participer aux astreintes du département Opérations & Maintenance ;
- Intervenir sur site pour des diagnostics avancés en tant qu'expert technique ;
- Promouvoir auprès des clients les services digitaux proposés par l'entreprise, chiffrer des travaux de réparation, d'upgrade ou d'extension ;
- Contribuer à l'élaboration de méthodes, procédures et process pour le département ;
- Participer à la préparation des revues clients en collaboration avec le service commercial ;
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie et produit afin d'améliorer les outils et solutions d'exploitation.
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme d'ingénieur (Bac +5) en électricité, électronique, maintenance industrielle ou domaine connexe ;
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en exploitation d'actifs énergétiques ou électriques connectés ; une expérience dans le domaine des infrastructures de recharge est fortement appréciée ;
- Solides compétences techniques et capacité à résoudre des problèmes complexes ;
- Autonomie et bonne gestion du temps ;
- Excellentes compétences en communication et relation client ;
- Très bon niveau d'anglais, oral et écrit ;
- Permis de conduire valide.