Ingénieur(e) Système Senior M365 & SDM (F/H)

Spstn; Paris; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le SPSTN, Service de Prévention et de Santé au Travail National, basé à Paris, recherche un Ingénieur Système Senior M365 & SDM pour piloter et optimiser le tenant Microsoft 365 et Workplace, assurer la sécurité et la qualité de service.

Vous deviendrez référent technique, améliorerez l’expérience utilisateur, suivrez les engagements et coordonnerez les actions avec les équipes support afin d’assurer une prise en charge fluide des demandes.

Mansioni

• Piloter et optimiser le tenant Microsoft 365, garantir performance et sécurité.
• Améliorer l’expérience utilisateur et accompagner l’adoption des nouveaux usages.
• Structurer le service delivery et assurer le suivi des engagements et incidents récurrents.
• Coordonner les actions avec les équipes support pour une prise en charge fluide des demandes.

Descrizione del lavoro

Le Service de Prévention et de Santé au Travail National (SPSTN) créé en 2023 et dédié au secteur des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile, vise à coordonner et suivre l’état de santé des 1,3 million de salariés employés par 3,3 millions de particuliers employeurs. Ce service, étendu à la France Métropolitaine et aux 5 départements et régions d’Outre-mer, est le plus important en nombre de salariés suivis avec de nombreuses spécificités.

Vos missions principales: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Infrastructure de la DSI, en tant qu’Ingénieur(e) Système Senior M365 & SDM, vous serez responsable de l’administration, de l’évolution et de la qualité de service du périmètre Microsoft 365 et Workplace. Véritable référent technique senior, vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement unique pour :

• Piloter et optimiser le tenant Microsoft 365, en garantissant la performance, la sécurité et l’évolution des services de collaboration et d’identité,
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, en identifiant les irritants, en proposant des solutions concrètes et en accompagnant l’adoption des nouveaux usages,
• Participer à la structuration du service delivery, en renforçant la qualité, le suivi des engagements et l’analyse proactive des incidents récurrents,
• Coordonner les actions avec les équipes support, afin d’assurer une prise en charge fluide, réactive et cohérente des demandes utilisateurs.