Ingénieur.e Qualité H/F

EXSTO Group; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l'industrie technique en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Ingénieur Qualité pour garantir la qualité sur le terrain et gérer les réclamations clients. Le candidat idéal est diplômé d'un Bac + 5 avec 2 à 5 ans d'expérience dans l'industrie, idéalement en plasturgie, et doit posséder des compétences en AMDEC et Lean Manufacturing. Ce poste offre une chance de contribuer à l'amélioration continue au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en industrie, idéalement en plasturgie.
• Connaissance des méthodes de résolution de problèmes.

Responsabilités

• Garantir la qualité au quotidien.
• Gestion des réclamations clients.
• Contribuer à la définition des exigences qualité.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Organisation

Aisance sur le terrain

Formation

Diplôme Bac + 5

Outils

AMDEC

Lean Manufacturing

Norme ISO 9001

Description du poste

Qui sommes-nous ? EXSTO est un groupe composé de 355 personnes, avec un chiffre d’affaires de 64 millions d’euros, situé en région Auvergne-Rhône-Alpes. Leader dans notre domaine, notre groupe possède une expertise technique et un pôle de compétences dédié à la conception et à la production de pièces techniques pour tous types d'applications et secteurs d'activités : industrie, offshore, automobile, BTP, etc. Cette expertise nous permet de relever tous les défis de nos clients pour améliorer durablement leur performance et leur compétitivité.

Afin de compléter nos équipes, nous recherchons un.e Ingénieur.e Qualité H/F.

Vos missions

• Garantir la qualité au quotidien, sur le terrain et en mode projet.
• Gestion des réclamations clients : piloter le traitement complet, analyser les causes racines, définir et mettre en œuvre des actions correctives.
• Coordonner les échanges entre la production, les méthodes, les projets et le commerce pour apporter une réponse rapide et structurée.
• Structurer les réponses avec outils qualité : 8D, 5P, analyse de causes, preuves.
• Mettre en place des actions préventives pour éviter la récurrence et assurer leur suivi.
• Communiquer de manière claire et factuelle avec les clients en cas de problème qualité.

Qualité projet

• Contribuer à la définition des exigences qualité dès la phase de développement produit.
• Rédiger les livrables qualité projet (plan qualité, dérogations, gammes de contrôle, etc.).
• Suivre les caractéristiques critiques du produit de la conception à la livraison.
• Participer aux réunions projets avec les clients, commerciaux et chefs de projet.
• Contrôler certaines pièces critiques et vérifier l’application des standards qualité.

Qualité terrain & Amélioration continue

• Déployer des plans d’actions correctifs suite à des écarts internes et externes.
• Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration concrètes avec les équipes de production.
• Suivre les indicateurs qualité et ajuster les priorités selon les urgences terrain.
• Lancer des analyses AMDEC produit/process, évaluations de risques, etc.
• Intervenir dans les ateliers pour identifier les défaillances, contenir les non-conformités, sécuriser la production.
• Animer des ateliers de résolution de problèmes (8D, 5P, Ishikawa, etc.).
• Participer activement aux rituels terrain.

Système qualité & audits

• Mettre à jour et adapter les procédures qualité aux réalités du terrain.
• Support sur le management des processus et les plans d’actions qualité.
• Réaliser ou accompagner les audits internes, audits de poste et audits fournisseurs.

Votre profil

• Diplômé(e) d’un bac + 5.
• Expérience de 2 à 5 ans en industrie, idéalement en plasturgie.
• Connaissance des méthodes de résolution de problèmes, AMDEC et Lean Manufacturing.
• Connaissance de la norme ISO 9001.
• Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
• Sens de l’organisation et des priorités.
• Aisance sur le terrain, réactivité, capacité d’adaptation à des priorités mouvantes.

Inclusion et diversité

Au sein du groupe EXSTO, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.

Si vous êtes en situation de handicap et que vous avez besoin d’un aménagement particulier, notre processus de recrutement est adaptable. Contactez-nous à : [e-mail].