Ingenieur.e Qualité Client F/H

Safran; Plaisir; Presencial; EUR 55 000 - 85 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Safran Aerosystems, division DASY, recherche un Responsable Qualité expérimenté pour accompagner les projets aéronautiques et veiller au respect des exigences qualité jusqu'à la qualification des produits.

Vous intervenez sur les audits clients, le traitement des non-conformités et les dérogations, tout en coordonnant les actions et en assurant une communication efficiente avec les équipes et les clients internationaux.

Qualificações

• Bac+5 et au moins 5 ans d'expérience en Qualité.
• Maîtrise AMDEC, défaillance, résolution de problèmes et traitement des non-conformités et réclamations.
• Autonome, pragmatique et force de proposition.
• Bonne capacité de communication et travail en équipe.
• Anglais technique requis.

Responsabilidades

• Accompagner les équipes projets sur les enjeux qualité et jalons développement.
• Garantir la conformité de la documentation qualité et opérationnelle (plans, procédures, rapports).
• Animer les échanges qualité avec les clients et piloter les plans d'actions.
• Coordonner le traitement des non-conformités, réclamations et dérogations produits.
• Piloter les démarches de résolution de problèmes et animer des groupes de travail transverses (8D, 5 pourquoi).
• Participer aux audits clients et veiller au traitement des écarts.
• Accompagner les évolutions de produits dans le respect des exigences qualité et des normes EN9100.
• Construire une relation de confiance avec clients et partenaires qualité.
• Suivre la performance qualité des programmes via indicateurs et reportings.

Conhecimentos

Gestion de projets

Anglais technique

Animation de groupes de travail

Relation client

Formação académica

Bac+5 Qualité

Ferramentas

ERP

Outils bureautiques

Descrição da oferta de emprego

Vous souhaitez mettre votre expertise Qualité au service de produits qui contribuent directement à la sécurité des vols ?

Vous aimez travailler au cœur des projets, résoudre des problématiques complexes et collaborer avec des équipes pluridisciplinaires ?

Vous appréciez la relation client et souhaitez jouer un rôle clé dans la qualité et la réussite des projets aéronautiques ?

Rejoignez-nous !

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui contribuent à optimiser la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous rejoignez la Division DASY, qui développe une large gamme d'équipements dédiés à la sécurité des aéronefs et de leurs occupants : toboggans d'évacuation, systèmes de flottabilité de secours pour hélicoptères, radeaux et gilets de sauvetage, systèmes oxygène pour pilotes et passagers, ainsi que systèmes d'arrêt pour avions militaires.

Dans cet environnement à forts enjeux techniques et réglementaires, vous accompagnez les projets de développement et veillez au respect des exigences qualité, de la conception jusqu'à la qualification des produits.

À ce titre, vous aurez les missions suivantes :

• Accompagnez les équipes projets sur les enjeux qualité et contribuez aux différents jalons de développement.


• Garantissez la conformité de la documentation qualité et opérationnelle : plans de fabrication et de qualification, procédures, rapports de tests…


• Animez les échanges qualité avec les clients et pilotez les plans d'actions associés.


• Coordonnez le traitement des non-conformités, des réclamations clients et des dérogations produits.


• Pilotez les démarches de résolution de problèmes et animez des groupes de travail transverses en vous appuyant sur les méthodes 8D, 5 Pourquoi, QQOQCP…


• Participez aux audits clients et veillez au traitement des écarts identifiés.


• Accompagnez les évolutions produits en veillant au respect des exigences qualité, normatives et réglementaires.


• Développez une relation de confiance avec les clients, les équipes internes et les partenaires qualité.


• Suivez la performance qualité des programmes à travers les indicateurs et reportings associés.

Un poste transverse et responsabilisant, qui vous permettra de conjuguer expertise Qualité, gestion de projet, résolution de problèmes et relation client, tout en contribuant à des équipements essentiels à la sécurité aéronautique.

Issu(e) d'une formation Bac+5, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la Qualité, idéalement acquise dans un environnement industriel exigeant.

Vous maîtrisez les principaux outils et méthodes Qualité : AMDEC, analyse de défaillance, résolution de problèmes, traitement des non-conformités et des réclamations clients.

Autonome, pragmatique et force de proposition, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre aisance relationnelle et votre sens du service client vous permettent également de gérer avec recul les situations sensibles, notamment en cas de crise Qualité.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les ERP et disposez d'un anglais technique vous permettant d'échanger régulièrement avec des clients internationaux.

Enfin, une connaissance de l'environnement réglementaire aéronautique et du référentiel EN9100 constitue un véritable plus.