Ingénieur·e Qualité Client F/H

SAFRAN AEROSYSTEMS FRANCE; Soignolles-en-Brie; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aerosystems recherche un agent qualité pour le Centre d'Excellence opérationnel (CEI) de Soignolles-en-Brie. Vous contribuerez à la performance qualité, collectant les plaintes clients et relevant les non-conformités, puis suivrez les analyses et les revues de jalons.

Vous animerez des groupes de travail transverses et alimenterez les KPIs qualité tout en garantissant une communication efficace entre les Directions et le client.

Responsabilités

• S’assurer de la collecte des plaintes clients et des événements de non-qualité exportée, et coordonner le traitement avec les secteurs responsables
• Réaliser les premières analyses
• Alimenter les KPIs qualité programme/support et services
• Alimenter les systèmes informatiques du client
• Préparer les éléments qualité pour les revues de jalons programme
• Animer des groupes de travail transverses (8D simples)
• Construire et maintenir une relation de confiance avec de multiples directions en interne et contribuer à l'atteinte du consensus avec le client
• Réaliser des audits flashs

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « Worlds Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Rejoignez Safran Aerosystems: leader international dans la sécurité aéronautique, la gestion des fluides et du carburant. Notre force? Innover pour la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilité) et piloter la transition vers une aviation décarbonée grâce aux carburants durables. 6200 collaborateurs, 7 pays et un seul objectif: un ciel plus sûr.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous intégrez la Division des Systèmes Fluides et Fuel (DSFF), qui conçoit et fabrique des solutions de gestion de carburant, de fluides hydrauliques et de refroidissement pour l'aéronautique. Ses produits garantissent la sécurité, la performance et l'efficacité des aéronefs. Plus spécifiquement, vous rejoignez le Centre d'Excellence opérationnel (CEI) de Soignolles-en-Brie qui réalise l'usinage et le montage des raccords hydrauliques pour différents aéronefs.

Au sein de l'équipe qualité du site de Soignolles/Mormant, vous contribuez à la performance qualité du CEI.

A ce titre, vos principales missions sont :

• S'assurer de la collecte des plaintes clients et des événements de non-qualité exportée, et coordonner le traitement avec les secteurs responsables
• Réaliser les premières analyses
• Alimenter les KPIs qualité programme/support et services
• Alimenter les systèmes informatiques du client
• Préparer les éléments qualité pour les revues de jalons programme
• Animer des groupes de travail transverses (8D simples)
• Construire et maintenir une relation de confiance avec de multiples directions en interne et contribuer à l'atteinte du consensus avec le client
• Réaliser des audits flashs