Ingenieur.e Qualité Client F/H

Safran; France; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes d'intéressement et de/particip

Remboursement du titre de transport 75

Restaurant d'entreprise

Conciergerie sur site

Salle de sport et activités benef | Mé

Médiathèque

Job summary

Safran Aerosystems recherche un Ingénieur Qualité Client F/H pour assurer la conformité des dossiers qualité tout au long du cycle produit, de la conception à la qualification, au sein de la division DASY.

Vous avez au moins 5 ans d'expérience en qualité dans l'aéronautique, vous animez les échanges clients, traitez les non-conformités et contribuez à l'amélioration continue avec les méthodes 8D et 5 pourquoi.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Qualité industriel ou équivalent.
• Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine Qualité, idéalement en aéronautique.
• Maîtrise des méthodes qualité (8D, 5 pourquoi, QQOQCP) et du management de la relation client.

Responsibilities

• Accompagner les équipes projets sur les enjeux qualité et jalons du développement.
• Garantir la conformité documentaire qualité et opérationnelle (plans, procédures, rapports).
• Animer les échanges qualité avec les clients et piloter les plans d'actions associés.
• Traiter les non-conformités, réclamations clients et dérogations produits.
• Conduire les actions de résolution de problèmes et animer des groupes transverses.
• Participer aux audits clients et veiller au traitement des écarts identifiés.
• Veiller au respect des exigences qualité et des réglementations sur les évolutions produit.

Job description

Ingenieur.e Qualité Client F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Rejoignez Safran Aerosystems: leader international dans la sécurité aéronautique, la gestion des fluides et du carburant. Notre force? Innover pour la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilité) et piloter la transition vers une aviation décarbonée grâce aux carburants durables. 6200 collaborateurs, 7 pays et un seul objectif: un ciel plus sûr.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

2026-192354

Description du poste

Intitulé du poste

Ingenieur.e Qualité Client F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Vous souhaitez mettre votre expertise Qualité au service de produits qui contribuent directement à la sécurité des vols ?

Vous aimez travailler au cœur des projets, résoudre des problématiques complexes et collaborer avec des équipes pluridisciplinaires ?

Vous appréciez la relation client et souhaitez jouer un rôle clé dans la qualité et la réussite des projets aéronautiques ?

Rejoignez-nous !

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui contribuent à optimiser la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous rejoignez la Division DASY, qui développe une large gamme d'équipements dédiés à la sécurité des aéronefs et de leurs occupants : toboggans d'évacuation, systèmes de flottabilité de secours pour hélicoptères, radeaux et gilets de sauvetage, systèmes oxygène pour pilotes et passagers, ainsi que systèmes d'arrêt pour avions militaires.

Dans cet environnement à forts enjeux techniques et réglementaires, vous accompagnez les projets de développement et veillez au respect des exigences qualité, de la conception jusqu'à la qualification des produits.

À ce titre, vous aurez les missions suivantes :

• Accompagnez les équipes projets sur les enjeux qualité et contribuez aux différents jalons de développement.
• Garantissez la conformité de la documentation qualité et opérationnelle : plans de fabrication et de qualification, procédures, rapports de tests…
• Animez les échanges qualité avec les clients et pilotez les plans d'actions associés.
• Coordonnez le traitement des non-conformités, des réclamations clients et des dérogations produits.
• Pilotez les démarches de résolution de problèmes et animez des groupes de travail transverses en vous appuyant sur les méthodes 8D, 5 Pourquoi, QQOQCP…
• Participez aux audits clients et veillez au traitement des écarts identifiés.
• Accompagnez les évolutions produits en veillant au respect des exigences qualité, normatives et réglementaires.
• Développez une relation de confiance avec les clients, les équipes internes et les partenaires qualité.
• Suivez la performance qualité des programmes à travers les indicateurs et reportings associés.

Un poste transverse et responsabilisant, qui vous permettra de conjuguer expertise Qualité, gestion de projet, résolution de problèmes et relation client, tout en contribuant à des équipements essentiels à la sécurité aéronautique.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

PARLONS DE NOUS :

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, avec les avantages d'un grand groupe ? Le site de Plaisir a conservé une culture forte, où l'esprit d'équipe et la prise d'initiative sont encouragés.

En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de nos avantages financiers :

• Primes d'intéressement et de participation, abondement sur le Plan Epargne Salariale
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 %
• CSE avec réductions sur la billetterie, chèques vacances, chèques cadeaux, participation aux activités sportives et culturelles…
• Programme de cooptation attractif

Et vous rejoignez une entreprise où la qualité de vie est au cœur des préoccupations :

• Restaurant d'entreprise et cafeteria sur site avec participation employeur
• Conciergerie : facilitez-vous le quotidien grâce aux différents services proposés, lavage auto, contrôle technique, dépôt et retrait de colis, pressing, coiffeur...
• Salle de sport et associations sportives & loisirs
• Médiathèque, ludothèque : prêt de livre et jeux de société gratuit
• Assistante sociale sur site
• Plusieurs accords visent à améliorer le bien-être de nos collaborateurs: Accord handicap, Accord égalité professionnelle, Accord salarié expérimenté et Accord parentalité novateur, etc.

Parlons de vous

Issu(e) d'une formation Bac+5, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la Qualité, idéalement acquise dans un environnement industriel exigeant.

Vous maîtrisez les principaux outils et méthodes Qualité : AMDEC, analyse de défaillance, résolution de problèmes, traitement des non-conformités et des réclamations clients.

Autonome, pragmatique et force de proposition, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre aisance relationnelle et votre sens du service client vous permettent également de gérer avec recul les situations sensibles, notamment en cas de crise Qualité.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les ERP et disposez d'un anglais technique vous permettant d'échanger régulièrement avec des clients internationaux.

Enfin, une connaissance de l'environnement réglementaire aéronautique et du référentiel EN9100 constitue un véritable plus.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, YVELINES (78)

Ville

61 rue Pierre Curie 78370 PLAISIR

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)