Ingénieur-e Qualité Client F/H

Safran Group; Éragny; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Safran Electronics & Defense recherche un Ingénieur-e Qualité Client F/H en CDI pour l'Europe, France, Île-de-France, VAL D'OISE (95), basé à Eragny-sur-Oise. Vous serez l interlocuteur clé pour les programmes et assurerez le pilotage qualité et la satisfaction client.

Le poste nécessite des compétences en pilotage qualité, communication client et autonomie, avec déplacement à prévoir sur sites de production.

Qualifikationen

• Être l'interlocuteur privilégié du programme et son point de contact qualité.
• Assurer la remontée de la voix du client.
• Préparer les éléments qualité pour les revues de jalons programme.
• Contribuer à la tenue des objectifs qualité et piloter les 8D majeurs.
• Analyser les indicateurs et proposer des axes d'amélioration.
• Garantir le respect des référentiels et le déploiement dans les équipes.

Aufgaben

• Être l'interlocuteur privilégié du programme et son point de contact qualité.
• Préparer les éléments qualité pour les revues de jalons programme.
• Assurer la remontée de la voix du client.
• Contribuer à la tenue des objectifs qualité et piloter les 8D majeurs.
• Analyser les indicateurs et proposer des axes d'amélioration.
• Garantir le respect des référentiels et le déploiement dans les équipes.

Kenntnisse

Autonomie

Communication

Pragmatisme

Ausbildung

BAC+5

Jobbeschreibung

Ingénieur-e Qualité Client F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

2026-188581

Description du poste

Intitulé du poste

Ingénieur-e Qualité Client F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Au sein de la Qualité programme pour la GBU Défense, vous êtes rattaché fonctionnellement

aux Programmes pour la Direction de Programme Navigation Inertielle.

Vos missions et activités principales sont les suivantes :

• -Être l'interlocuteur privilégié du programme et son point de contact qualité.
• o Alimenter les KPIs qualité programme
• o Assurer la remontée de la voix du client
• o Préparer les éléments qualité pour les revues de jalons programme
• -Construire et maintenir une relation de confiance avec le Client :
• o Assister les Directeurs des Programmes sur les aspects qualité Client.
• o Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance
• Qualité Coûts Délais de la Direction des Programmes.
• -Être le garant de la conformité des produits et services livrés aux Clients :
• o Alerter le Directeur Qualité de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en
• péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.
• o Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès demandés par le Client.
• o Exploiter les notations ou bilans de satisfaction Clients puis s'assurer de la mise en place
• des plans d'actions.
• o S'assurer du solde des actions suite aux audits et revues Clients.
• -Contribuer à l'amélioration du processus programme :
• o Promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques.
• -Être garant du respect et du déploiement du référentiel au niveau des équipes programme.
• -Contribuer à la tenue des objectifs qualité :
• o Dynamiser le traitement des 8D et piloter les 8D majeurs et transverses sur son périmètre
• programmes.
• o S'impliquer fortement dans le traitement des non-qualités détectées en production,
• notamment celles ayant une origine conception

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Déplacements à prévoir en province sur sites de production (CEI); sur Montluçon

principalement.

Parlons de vous

Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:

• Ere très autonome, force de propositions auprès des équipes (programme - industrielles - techniques) et pragmatique.
• Savoir gérer la communication vers nos clients (notamment en cas de crise qualité) et en interne.
• Savoir prendre du recul en toute circonstance

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, VAL D'OISE (95)

Ville

ERAGNY-SUR-OISE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 5 ans

Langues

Anglais (Intermédiaire)