Ingénieur(e) Maintien en Condition Opérationnelle et Soutien sur site Client F / H

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés. Le site de Lambersart est largement dédié aux activités de Soutien & Services Clients Opérations. Il abrite également les activités d’ingénierie et intégration des réseaux stratégiques, et de développement logiciel. Il développe et maintient des solutions de réseaux stratégiques, et réalise les activités de soutien et de service client pour l’ensemble des solutions livrées de systèmes d’information et de communications sécurisées.

Le Domaine Network and Infrastructure Systems (NIS) de Thalès SIX GTS France SAS recherche, pour son équipe, un Ingénieur(e) Maintien en Condition Opérationnelle et Soutien sur site Client F / H. Le poste est basé à Lille Lambersart (59).

De formation ingénieur à dominante IT et réseaux, vous justifiez d’une expérience confirmée en Systèmes complexes dans le domaine des communications.

Vous avez l’habitude du travail en total autonomie ainsi qu’en équipe (sur site ou à distance) ?

Le poste recquiert un large spectre de compétences techniques dont les principales sont :

• Capacité à envisager un système complexe dans sa globalité : son emploi et son fonctionnement.
• Savoir opérer dans un environnement IT et avoir une bonne capacité d’appropriation.
• Technologies SDDC basé sur des ESXi DELL avec WMWare, Firewall (stormshield) et servitudes AKCP.
• Contexte d’OS : Windows 10, server 2019, Redhat 7 et 8.
• Produits réseaux constructeurs (SW 9200 et Routeur 4331, IR1101 CISCO, STORMSHIELD, Serveur de temps Spectracom, KVM …).
• Réseaux WAN / MAN / LAN… et technologies IP (IP MPLS, tunneling, multicast, émulation de circuit, QoS, …).
• Contexte d’OS : Windows, Linux (CentOS-RedHAt, Debian).
• Produits réseaux constructeurs (CISCO, NOKIA, …).

Au sein du Département Offres et Projets du Secteur RIS (Réseaux d’Infrastructures et Stratégiques), vous intégrez le service et centre de compétences SPO (Service de Proximité Opérationnelle) en charge d’apporter un soutien et un support opérationnel de qualité à ses clients.

SPO intervient dans le déploiement, l’exploitation et le soutien des produits et solutions de radiocommunications des Armées, des systèmes de réseaux d’infrastructures résilients ainsi que des solutions de cybersécurité et recherche actuellement un / une Ingénieur(e) Maintien en Condition Opérationnelle et Soutien sur site Client H / F.

Vous travaillerez fréquemment en déplacement sur les sites de nos clients étatiques partout en France et serez basé à Lambersart (59). Lorsque vous n’êtes pas en déplacement vous serez intégré à nos équipes d’IVQ de Lambersart et travaillerez sur les plateformes de référence de nos systèmes.

Vous interviendrez sur les différentes composantes de nos programmes stratégiques et serez en responsabilité d’assurer des opérations de soutien et maintien en condition opérationnelles pour l’ensemble des systèmes de communication numériques sous la responsabilité de Thales pour le compte du Ministère des Armées.

Pour ce poste, vous serez en responsabilité de la préparation et de la réalisation d’opérations de Maintenance, de Mise en Service et de Maintien en Conditions Opérationnelles pour l’ensemble des systèmes de communication numériques de nos programmes.

Le poste ingénieur MCO et soutien proposé implique des déplacements fréquents sur site client et sur des sites Thales partout en France.

En relation avec les opérationnels de notre client et nos équipe projets, au titre de l’exploitation de sites de réseaux étatiques, vous êtes référent technique et vous apportez le soutien et le support nécessaire aux évolutions, au maintien et à l’exploitation des systèmes des programmes de communication numérique et de défense que réalise Thales au profit de nos Armées.

A ce titre et en collaboration avec l’équipe projet, le titulaire doit :

• Veiller au Maintien en Condition Opérationnelle systèmes et logiciels.
• Effectuer des opérations de maintenances préventive et corrective sur site client.
• Contribuer et veiller à la bonne gestion des stocks de maintenance.
• Réaliser l'assistance à l'évolution des centres de gestion et systèmes.
• Savoir investiguer sur les incidents majeurs ou critiques impactant l'exploitation des réseaux.
• Etablir les procédures et fiches de maintenance.
• Etre force de proposition pour des solutions permettant le retour du service aux utilisateurs.
• Traiter les problèmes non résolus par les opérationnels.
• Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients.
• Etre en interface avec les équipes de développement et les clients.
• Veiller à la non-régression système lors des corrections logicielles sur plateforme.
• Assurer une veille d'obsolescence sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS).
• Veiller au maintien en condition de sécurité des systèmes.
• Assurer le suivi et le reporting sur son périmètre.

Lorsque vous n’êtes pas déclenché ou mandaté pour des actions et opérations sur site vous êtes intégré à nos équipes d’IVQ à Lambersart et à ce titre vous devrez :

• Pratiquer les outils d’ingénierie (gestion des exigences, gestion des tests et des faits techniques, gestion de configuration, gestion documentaire, gestion et partage des actions).
• Garantir la conformité aux exigences techniques et non techniques.
• Rédiger et dérouler les fiches d’essais.
• Détecter, analyser et formaliser sous forme de faits techniques les anomalies rencontrées.
• Proposer des solutions et valider ensuite les corrections.
• Les actions que vous réaliserez en plateforme vous permettent également de vous former et de mieux appréhender nos systèmes.

Cette opportunité vous intéresse? N'hésitez pas à postuler !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN / PSE du 09 août 2021. Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.