Ingénieur de Production / Intégrateur Exploitant confirmé (H/F)

Everience; Grand Est; Sur place; EUR 34 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50%

Remboursement transport 50%

Tickets restaurant

Cooptation bonus

RS et avantages culturels

Résumé du poste

HELPLINE recherche un(e) Ingénieur(e) de Production / Intégrateur(trice) Exploitant(e) confirmé(e) pour renforcer ses équipes dans un cadre d’exploitation et de maintien en conditions opérationnelles.

Vous travaillerez au sein d'une équipe gérant des environnements applicatifs critiques, du BUILD au RUN, des mises en production et de l’intégration technique, avec une forte exigence de disponibilité et de qualité de service.

Qualifications

• Expérience significative en exploitation applicative, ingénierie de production ou intégration d'exploitation.
• A évolué dans des environnements de production et maîtrise les enjeux liés à la supervision, incidents, MCO, mises en production, ordonnancement et automatisation.

Responsabilités

• Assurer la surveillance et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes.
• Préparer, planifier et contrôler les traitements et les plannings de production.
• Installer, configurer et déployer les applications sur les environnements.
• Participer aux mises en production et travaux préparatoires.
• Traiter les incidents et sollicitations de niveau 2/3.
• Analyser les logs et diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Participer à l'amélioration continue de l'exploitabilité.
• Réaliser et faire évoluer les scripts d'exploitation et d'automatisation.
• Participer au packaging et à l'intégration technique des composants.
• Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation.
• Participer ponctuellement à des opérations en horaires décalés, soirées ou week-ends.

Connaissances

Linux

Shell

Unix/AIX

Monitoring

Incident management

Automation

Production engineering

Teamwork

Outils

Dollar Universe

Apache Kafka

JBoss

Tomcat

Automator

Shell scripting

Oracle

PostgreSQL

MySQL

Linux

AIX

Description du poste

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

HELPLINE, recherche un(e) Ingénieur(e) de Production / Intégrateur(trice) Exploitant(e) confirmé(e) pour renforcer ses équipes dans le cadre d'un projet à forte dimension exploitation et maintien en conditions opérationnelles.

Votre mission

Au sein d'une équipe en charge d'environnements applicatifs critiques, vous intervenez sur les activités de BUILD et RUN, de l'exploitation quotidienne jusqu'aux mises en production et à l'intégration technique.

Vos principales missions seront :

• Assurer la surveillance et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de préproduction et de production ;
• Préparer, planifier et contrôler la bonne exécution des traitements et des plannings de production ;
• Installer, configurer et déployer les applications sur les différents environnements ;
• Participer aux mises en production et aux travaux préparatoires associés ;
• Traiter les incidents et sollicitations de niveau 2/3 ;
• Analyser les logs et diagnostiquer les dysfonctionnements ;
• Participer aux activités de MCO et à l'amélioration continue de l'exploitabilité des applications ;
• Réaliser et faire évoluer les scripts d'exploitation et d'automatisation ;
• Participer au packaging et à l'intégration technique des composants applicatifs ;
• Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation ;
• Participer ponctuellement à des opérations en horaires décalés, soirées ou week-ends afin de garantir la continuité de service.

Votre environnement technique

Vous évoluerez dans un environnement technique comprenant notamment :

Systèmes :Linux, Unix / AIX

Scripting et automatisation :Shell / Shellscript, Automatisation des traitements

Bases de données : MySQL,PostgreSQL, Oracle

Ordonnancement :Dollar Universe ($U), Automator ou outils équivalents

Middleware :Apache Kafka,JBoss, Tomcat

Selon les projets, vous pourrez également intervenir sur des environnements et outils Data.

De formation informatique, vous justifiez d'une expérience significative en exploitation applicative, ingénierie de production ou intégration d'exploitation.

Vous avez impérativement évolué dans des environnements de production et maîtrisez les enjeux liés à :

• la supervision et au monitoring ;
• la gestion des incidents ;
• le maintien en conditions opérationnelles ;
• les mises en production ;
• l'ordonnancement et le suivi des batchs ;
• l'automatisation des tâches d'exploitation.

Vous possédez de solides compétences sur Linux, Shell et les environnements de production. La connaissance d'AIX, MySQL, PostgreSQL, Oracle, JBoss et Dollar Universe constituera un réel atout.

Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez intervenir dans des contextes exigeants nécessitant un haut niveau de disponibilité et de qualité de service.

Ce que nous vous propose

• Un environnement technique riche et exigeant ;
• Des missions au cœur des enjeux de production et de continuité de service ;
• L'intégration au sein des équipes HELPLINE ;
• Un accompagnement dans le développement de vos compétences et de votre parcours professionnel.

Expérience requise : 5 ans minimum en exploitation ou ingénierie de production

Localisation : Nancy / Strasbourg / Grand Est
Type de contrat : CDI

Rémunération de 34 à 45 K Brut annuel

Ce que nous apportons :

• Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport.
• Et nos spécificités :
  • Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%).
  • Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité.
  • Des primes de cooptation allant jusqu’à 1 000 €.
  • Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs.
  • Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT.
• Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :

• Premier échange avec l’un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire.
• Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés.
• Un entretien RH et Opérationnel/Client.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap