Ingénieur de production / devOps (h / f)

NEURONES; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un ingénieur de production / DevOps pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du traitement des tickets générés sur ServiceNow et de la résolution des incidents techniques. Vous contribuerez à la gestion des changements, en assurant la conformité et la bonne exécution des processus. Ce poste offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec des équipes multifonctionnelles, tout en supervisant les composants techniques et fonctionnels de l'application. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez avoir un impact significatif, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des incidents et en support technique.
• Compétences en analyse des changements et en résolution de problèmes.

Responsabilités

• Traitement des tickets sur ServiceNow et résolution des incidents.
• Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application.

Connaissances

DevOps

Gestion des incidents

Analyse des changements

Support technique

Outils

ServiceNow

Dynatrace

Description du poste

NEURONES est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) de production / devOps.

Responsabilités :

• Traitement des tickets service now générés sur dynatrace.
• Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du backlog, incident applicatif.
• Contributeur à la résolution des problèmes.
• Résolution à chaud de l'incident N1 / N2.
• Analyse des changes (change coordinateur), validation de la conformité des changes : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des Changes.
• Mise en oeuvre technico-applicative sur Changes.
• Assurer un support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI.
• Superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application.
• Contribuer au plan de traitement de l'obsolescence.