Chef de projet éolien f / h

GIE Logirep Logistic; Suresnes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de Paris pour un stage enrichissant en intégration de solutions de centre de contact. Vous serez guidé par un consultant senior et participerez à des projets innovants. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en analyse métier, communication et gestion de projet tout en travaillant avec des outils de pointe. Bénéficiez d'une gratification de 1600€ brut par mois, d'un encadrement de qualité et d'une ambiance de travail collaborative. C'est l'opportunité idéale pour lancer votre carrière dans un environnement stimulant.

Prestations

Gratification de 1600€ brut / mois

Encadrement pour montée en compétences

Localisation en plein cœur de Paris

AfterWork mensuel

Tickets restaurants de 9€

Qualifications

• Stage de fin d'études en Bac+5 informatique d'école d'ingénieur ou de management.
• Compétences en communication, rigueur et autonomie sont essentielles.

Responsabilités

• Comprendre les enjeux métier et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger des spécifications fonctionnelles et paramétrer la solution.

Connaissances

Communication

Analyse métier

Rigueur

Autonomie

Travail en équipe

Gestion du stress

Formation

Bac+5 en informatique

Outils

Vocalcom

Salesforce

Genesys

Odigo

Twilio

Flex

Description du poste

Au quotidien, vous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d’intégration de solution de centre de contact.

Responsabilités :

• Comprendre et analyser les enjeux métier afin de proposer une solution et des recommandations adaptées;
• Participer à l'animation des ateliers fonctionnels de conception;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées dans le respect des méthodes Almavia CX;
• Paramétrer la solution déployée;
• Réaliser les plans de tests internes et participer aux tests;
• Distinguer les anomalies et les évolutions;
• Participer à la formation sur l'usage de la solution;
• D'entretenir une relation de qualité et de confiance avec nos clients et nos équipes internes (direction, consultants fonctionnels, développeurs, support);
• Contribuer à l'amélioration continue de nos méthodes.

Compétences-clés :

• Stage de fin d'études en Bac+5 informatique d'école d'ingénieur, d'université ou de management;
• Ténacité, détermination, rigueur: suivre les demandes de son périmètre et réaliser leur traitement complet;
• Communication et savoir-être: écoute, travail en équipe transverse, gestion du stress et de l'imprévu, bonnes capacités de communication (verbale et écrite);
• Sens du service et autonomie: réactivité forte aux demandes clients, souplesse, polyvalence, proactivité au quotidien, capacité à apprendre;
• Fonctionnel: intérêt, compréhension des organisations de nos clients et des besoins des utilisateurs;
• Technique: appétence pour les projets SI, capacité à dialoguer avec de multiples interlocuteurs externes ou internes à Almavia CX: Directeurs et utilisateurs, experts systèmes et réseaux, développeurs, architectes sur des sujets applicatifs ou infrastructure.

Un + :

• Connaissance d'une ou plusieurs solutions du marché telles que Vocalcom, Salesforce, Genesys, Odigo, Twilio, Flex, ...;
• Aisance en anglais.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une gratification de 1600€ brut / mois;
• Un réel encadrement pour une meilleure montée en compétences;
• Une localisation en plein cœur de Paris (Quartier hyper dynamique!);
• Un AfterWork par mois;
• Tickets restaurants d’une valeur de 9€ (dont 60% à la charge de l’employeur).