Ingénieur d'application POC (Biologie délocalisée) (h / f / nb)

Siemens Healthcare SAS; Courbevoie; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en santé recherche un(e) ingénieur(e) d'application Point Of Care pour rejoindre son équipe. Ce rôle implique le déploiement de systèmes, la formation des clients et l'assurance de leur satisfaction. Le candidat idéal aura une formation supérieure en analyses biologiques et des compétences approfondies dans les produits POC. Nous valorisons l'innovation et la diversité au sein de notre équipe.

Qualifications

• Autonome et rigoureux(se), avec esprit d'équipe.
• Capacité à entretenir et développer des relations clients.
• Dynamique et proactif(ve), orienté(e) satisfaction client.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client et au déploiement des systèmes.
• Former les clients et assurer un suivi applicatif.
• Participer à l'installation des produits et à leur mise en production.

Connaissances

Compétences en animation de formation

Connaissance approfondie des gammes de produits POC

Compétences informatiques avancées

Maitrise de l’anglais

Formation

Formation Bac+3 à Bac+5 en analyses biologiques

Description du poste

Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Durablement.

Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant votre performance.

Lieu : Vous êtes idéalement situé à Dijon (21) ou sur une localisation centrale pour la gestion du secteur Centre, Grand Est et Rhône-Alpes. Ce poste est à pourvoir en CDI. Des déplacements sur d’autres secteurs sont possibles selon les besoins d’installations.

Thomas, Responsable des Opérations Service POC, vous propose de rejoindre son équipe en tant qu’ingénieur(e) d’application Point Of Care (Biologie délocalisée).

Votre rôle :

• Contribuer au développement et à l'entretien de la satisfaction client
• Être responsable du déploiement des systèmes installés et de la formation des clients
• Réaliser l’ensemble de vos activités dans le respect des procédures internes et réglementaires, et assurer la remontée des problèmes techniques du terrain

Votre expertise :

• Acteur majeur du projet de déploiement des systèmes chez le client :
• Réaliser les prérequis de déploiement et définir le projet d'installation avec le client
• Délivrer les formations aux clients et s'assurer de leur bonne compréhension
• Assurer la coordination des intervenants internes et externes pour l'installation des produits/solutions
• Accompagner le client dans leurs démarches d'accréditation
• Mettre le système en production
• Être un support technique et scientifique pour le client :
• Assurer le suivi applicatif, identifier les besoins, définir et mettre en place un plan d’action, et suivre sa mise en œuvre
• Réaliser les interventions liées aux évolutions produits/solutions, y compris les mises à jour logicielles
• Réaliser les actions de support applicatif
• Assurer la formation continue et établir l’offre le cas échéant
• Réaliser l'analyse scientifique en cas de litige commercial
• Participer à la résolution de problèmes techniques liés à l'analytique et à l’utilisation du système
• Assurer le support avant-ventes :
• Réaliser des démonstrations systèmes sur site client
• Contribuer à l'argumentation pour les réponses aux appels d'offres

Votre profil :

• Formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5 en analyses biologiques ou expérience équivalente
• Compétences en animation de formation
• Connaissance approfondie des gammes de produits POC
• Connaissances scientifiques et cliniques des gammes de produits POC
• Compétences informatiques avancées (réseaux et systèmes informatiques de laboratoires)
• Bonne connaissance du marché du diagnostic de laboratoire et de la biologie délocalisée
• Maitrise de l’anglais

Compétences requises :

• Dynamiques, rigoureux, autonomes et proactifs
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client
• Capacité à entretenir et développer des relations clients, avec une bonne capacité d’analyse et d’écoute
• Aimer se déplacer dans les établissements de santé

Statut : Cadre

Nous valorisons la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous étudierons toutes candidatures dans le respect de ces valeurs.

Pour postuler, privilégiez notre site emploi. En cas de problème, contactez-nous directement.

Responsable du recrutement : M. Benedict BASTIEN

En savoir plus sur nous :

Qui sommes-nous :

Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et le parcours de soins, avec 72 000 collaborateurs dans plus de 70 pays, visant à améliorer la vie des patients partout dans le monde.

Notre façon de travailler :

Rejoignez une équipe globale de professionnels engagés, issus de divers horizons, partageant la conviction que la diversité d’idées contribue à l’innovation en santé. Nous travaillons pour lutter contre les maladies et améliorer l’accès aux soins, dans un esprit d’égalité et de respect des différences. Nous encourageons aussi l’embauche de personnes en situation de handicap.

Nous respectons la confidentialité de vos données et le RGPD. Créez votre profil sur notre plateforme de talents pour postuler, plutôt que d’envoyer votre CV par email.

À toutes les agences de recrutement :

Le recrutement est géré en interne. Les candidatures non sollicitées ne seront pas prises en compte. Respectez nos politiques, merci.

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